家电售后问题需三方努力

家电产品售后服务应该有三个主要的渠道：一个是家电的生产企业他们自建的售后服务体系；第二个是商业系统，也就是说家电的渠道领域；还有一个是，社会的第三方自建的售后服务体系，这个体系其实也是前两个体系很好的补充。

——中国家电协会副秘书长 朱军

画质是4K超高清电视前提

电视未来可能拥有很多发展方向，但画质是前提。单纯的发展智能化功能，而忽视对电视本质功能的追求，这便失去了电视的本质。非同一般的感官体验将是LG 4K超高清电视所追求的，同时也符合消费需求。

——LG电子华北大区总经理 李志高

冰箱业务将恢复性增长

今年美的冰箱将出现恢复性增长，计划产量为900万台，毛利率提高3个百分点。未来2～3年，美的要打好产品基础。随着城镇化推进，2015年中国冰箱行业会迎来新的发展高峰。

——美的冰箱事业部总经理 王建国

超高清电视还只是一个“早产儿”

4K超高清电视将是电视业的下一个目标，但是目前超高清电视还只是一个“早产儿”，其上游面板、下游片源内容等相关配套产业尚不健全，短期内完全取代传统高清电视的可能性不大。

——国家广电总局科技委员会副主任 杜百川

九阳不止一次上黑榜

九阳小家电产品不止一次上黑榜的原因主要是，其一，生产商的管理水平不高，难以保障全部产品的质量；其二，不少产品进行贴牌生产，这种生产模式将对质量水平造成较大影响。

——中投顾问家电行业研究员 任敏琪