交警部门将增加窗口满足群众需要

目前，正在研发网上缴费系统，还有一些法律程序问题需解决

昨日，不少网友@郑州晚报官方微博，反映各交警队交通违章处理人满为患的情况。

常春中国：现在各个交警大队门口处理交通违章的人都排大队，咱们交警队就没有什么解决措施？提几点改进措施：网上处理、增加窗口、增开代办点、银行代办……

任魏先生：银行代办？网银支付？手机支付？支付宝支付？ATM转账？手机话费代扣？肯德基代扣？麦当劳代扣？你看可行吗？

针对网友反映的情况，昨日下午，记者来到了交巡警二大队车管服务大厅了解情况。郑州晚报记者 刘德华

记者调查：

交警部门正在研发网上缴费系统

排号办理，室内等候，有座，可上网

在交巡警二大队车管服务大厅，记者看到里面有上百人在办理业务，5个业务办理窗口都在忙着。

由于设置了叫号系统，大家都是按号办理，待办业务的人大都在服务大厅内坐着等候，秩序相对有序。

大厅内一楼二楼共设置90个座位。一楼的座位已经坐满，二楼的座位还有30个空位。

除了有座位，这里还提供无线上网，大家还可以在二楼学习必要的交通法规和常识。

排队原因一： 扣分情况多了，审核更严了

记者从交巡警二大队了解到，之所以出现处理违章排长队的情况，主要与新交规的实施有关。

民警李冰表示，新交规实施后，扣分的情形多了，扣分的力度加大了，为了打击买分卖分的情况，交警部门在审核环节用的时间就多了。

他说，现在处理违章，驾驶员必须在违法行为确认书及违法处理承诺书上签字。在以前，这个环节是没有的。

“以前处理一条违章也就是一分钟，现在处理一条扣分的违章一般要两分钟。这就势必会延长业务办理时间和等候时间，排队的情况就出现了。”

排队原因二： 前来办理业务的人多了

除了审核占用了更多的时间外，前来办理业务的人也比以前多了。

目前，郑州有232万驾驶人，有210万辆机动车，无论是车辆还是驾驶人都比以前增加了许多。另外，郑州的流动人口比较多，外地的违章也可以在郑州处理。这多方面的原因导致了前来办理业务的人数骤然增多。

李冰表示，每天到二大队车管服务大厅办业务的人在500人左右，最多的时候能达到600人。

而现在车管服务大厅并没有增加，还是原来的6个，大家排队办业务也就不难理解了。

解决办法：

网上缴费系统正在研发中

记者从交巡警支队了解到，对于网友提出的网上处理、银行代办等建议，他们已经进行了认真研究。

交巡警支队表示，他们将会增加服务窗口，尽量满足群众的需要。同时，针对缴费问题，他们正在研发网上缴费系统，目前，正就一些法律程序问题进行研讨。

温馨提醒：

查询业务可以通过上网实现

为了避免不必要的等候，交巡警二大队提醒市民部分业务可以通过微博、电话、网上查询等方式实现。

可以@郑州市交巡警二大队官方微博，查询自己的驾驶证和车辆信息，交巡警二大队会将查询结果发私信给你。

市民可以登录郑州市网上车管所（http://www.zzcgs.com.cn/）查询个人驾驶证和车辆信息。

市民可拨打12580查询个人驾驶证和车辆信息。