创新营销模式优化金融服务

产品围绕企业融资需求不断提升

“我们带给客户的不仅仅是资金支持，更多的是服务的品质和银企的双赢。”一直以来，兴业银行郑州分行始终把金融信贷支持小微企业经济发展摆在突出位置。工厂的设备、自建的厂房可以办理按揭贷款；针对企业在初创、成长、成熟不同成长阶段的金融服务需求，可提供“债权+股权+上市”三位一体的一站式综合金融服务解决方案……兴业银行郑州分行推出的一系列极具针对性的金融产品，充分为小微企业缓解了融资难题。郑州晚报记者 倪子 通讯员 张建钧

服务专营机构建设稳步推进

早在2011年2月，兴业银行郑州分行便成立小企业中心，专职负责市场规划、业务推进、贷款审批、贷款发放、企业服务等各项工作，制定标准流程，实行条线管理，有效提高了小微企业专业化服务经营水平，进一步提升了小微企业条线专业化金融服务水平。

“为了更好地服务小微企业，完善小企业信用业务工作机制，我们对小企业客户实行相对独立的金融服务方案评审机制，小企业信用业务由客户经理、风险经理、业务助理按照‘三位一体’的营销组合机制组建营销团队。”据兴业银行郑州分行相关负责人介绍，根据“合二为一”的原则，风险经理要参与项目的尽职调查和商务洽谈，在业务过程中履行产品经理和风险评审人员的职责，并负责设计金融服务方案和方案实施后的跟踪回访。通过实施标准化作业流程，提升专业管控水平的同时，简化小企业信用业务流程，减少审批环节，适合小企业对资金需求“急、频、少”的特点。

创新营销模式优化金融产品

除了持续加大小微企业资金信贷投入以外，为进一步做好小微企业金融服务，兴业银行郑州分行不断创新营销模式和服务产品，让众多的小微企业感受到兴业的“人情味”。

据该负责人介绍，针对小微企业融资需求“短、小、频、急”的特点，兴业银行郑州分行推出了“兴业迅捷贷”业务，对能够落实全额有效抵押担保的小微企业，授信调查、审查同步进行，简化业务办理流程，缩短审批时间，提高审批效率，快速放款。

针对小企业新建厂房贷款融资需求，该行推出了“自建工业厂房按揭贷款”业务，对于客户开发拓展具有规模效应、风险可控的潜在小企业目标客户群体，该行对借款人提供用于解决自主建设自用工业厂房资金需求并采用按揭方式还款的贷款业务。

针对小微企业改善工艺流程、节能减排等融资需求，该行推出有绿色金融信贷、碳金融信贷及排污权抵押授信等金融产品，充分支持中小企业节能减排融资项目。

提升小微金融服务产品适用性

“以产品创新为小企业金融服务突破口，围绕小企业融资需求特点，不断创新、提升小企业金融服务产品的专业性、针对性与适用性。”该负责人说，该行的“兴业芝麻开花”中小企业成长上市计划以帮助中小企业成长直至上市为目标，针对企业在初创、成长、成熟不同成长阶段的金融服务需求，综合应用传统银行和投资银行两大门类金融服务工具，提供“债权+股权+上市”三位一体的一站式综合金融服务解决方案，涵盖资金结算、债务融资、股权融资、资本运作、发展规划、财富管理、公司治理等各个方面，开拓中小企业成长、上市之路，实现与企业“同发展、共成长”。

“类似的产品还有很多。”该负责人介绍说，比如小企业“增级贷”业务、“抵押+保证”业务、小微企业“兴业迅捷贷”业务、设备按揭贷款、自建工业厂房按揭贷款等。这些产品均是根据小微企业的特点独身定制，产品设计极具针对性，专业性更强，受到不少客户的欢迎。

据悉，截至2012年12月31日，该行小微企业贷款余额32.42亿元，贷款主要投向于家具制造、印刷、旅游、环保、物流、制药、公共交通、耐火材料、粮食批发、机械制造、食品加工等行业，有力支持了河南地区小微企业发展。