啃“硬骨头” 拔“钉子户”

稽查女税官不让须眉

今年市地税局稽查局女子检查中队获“全国三八红旗集体”和“全国巾帼文明岗”两项至高殊荣

幸福地税行

在郑州市地税系统，有这样一支团队——

她们全是娇弱女性，却以专啃“硬骨头”、专拔“钉子户”著称，自成立以来，检查重要涉税案件300余起。

她们虽是执法人员，但面对检查对象的冷嘲热讽，甚至动手推搡，却总能坚持不急不躁、温文尔雅地完成检查任务，以至于她们经办的案件，纳税人回访满意率达到百分之百。

她们虽只有7名成员，却连年获得省市级荣誉，就在今年5月，她们荣获“全国三八红旗集体”和“全国巾帼文明岗”两项至高殊荣。

这支团队，就是郑州市地税局稽查局女子检查中队。

又有谁知道，在这支团队的成长路上，她们付出了多少常人难以理解的努力。

郑州晚报记者 程国平

通讯员 雷琨 杜志刚

公正执法成典范

镜头回溯到2010年夏。

郑州市地税局稽查局女子检查中队接举报来到郑州市一家公司的仓库查账。

三伏天，仓库里闷得就像蒸笼。然而此时，这家公司为了阻止稽查队员们查看电脑的数据信息，突然切断电闸，顿时一片漆黑。更令人震惊的是，女队员们被人推进一间小屋，围堵起来。

从中午到晚上，她们被困了近10个小时，水米未进。推搡中，还有队员的手臂被抓伤流血。据原稽查局副局长王爱民回忆：“我带人会同公安部门把她们解救出来时，问她们怕不怕，伤口疼不疼，她们说，没事，只要账本没被转移就成。”

2011年，稽查局女子检查中队在郑州市一家洗浴中心查假发票时，再次遭遇抵制。突然冲出七八个保安，对女队员们和屋里的东西一通乱砸，之后就上来抢夺保险柜。这时候，女队员们为了保护证据，用身体死死护住保险柜。

在稽查局，甚至在郑州市地税系统，大家都听说过，稽查局女子检查中队以专啃“硬骨头”、专拔“钉子户”著称。

她们检查案件300余起，成功查获多起重大涉税案件，多起案例被评为全省“十大”规范典型案例，其中一个案例还入选了全国优秀案例，为国家挽回税款损失2亿多元。

郑州市某房地产企业负责人在郑州市地税局稽查局组织的纳税辅导座谈会上谈到：“地税局严厉打击偷漏税企业，营造了公平竞争环境，这是对诚信经营纳税人最实在的支持。”

打铁需先强自身

说到坚持、拼搏、无私奉献，郑州市地税局稽查局值夜班的保安对这个女子中队发出啧啧感叹。

每当夜幕降临、华灯初上，女子检查中队的办公室总会准时亮起灯光。

“这是我们局一个女子中队在利用业余时间学习，这个传统她们已经坚持好多年了。”这名保安说。

中队长白瑛，是常常走得最晚的人之一。她的孩子还很小，爱人经常出差，按理说忙完白天的工作，飞也似的跑回家照顾孩子才对，但她常说：“不学不行啊！一方面税收工作政策性强，国家不断出台新的法规和政策，我们也得不断更新知识；另一方面目前偷逃税的手段花样翻新，也要求我们不断提高自己才行。”

“我觉得正是因为她们勤奋好学、刻苦钻研，女子检查中队才会出人才、出精英。”郑州市地税局党组成员、稽查局局长王继恒说，女子检查中队先后涌现出国家税务总局标兵、能手1人，全省十大杰出青年卫士1人，省地税局标兵、能手8人，郑州市技术状元2人。

然而这种学习、工作连轴转的坚持，背后的辛酸只有她们自己知道。

耐心服务赢尊重

虽身为执法人员，虽“善啃硬骨头”，但身为女性的她们，在执法过程中，也总透着女性特有的温和，始终不急不躁、耐心细致。

2012年8月，女子中队曾顶着炎炎烈日到一家房地产公司检查。该公司法定代表人不仅不配合，还对她们冷嘲热讽：“我走过的桥比你们走过的路都多，就你们几个小女生能查出什么问题？再说你们那么卖力，查出的钱能装进你们自己的腰包？”面对对方的不理解甚至刁难，队员们耐心地讲税法、讲道理，做思想工作。

正当这位公司负责人为女队员们的“纠缠不休”心生恼怒、大发雷霆时，却因气急，突感头晕不适。队员们见状，赶紧搀扶他坐下，并端茶拿药，照顾有加。最终，这位负责人又感动又惭愧，当即表示一定要好好配合检查。

一把椅子，一杯茶，一句暖心的话，说起来微不足道，她们却总能做得恰到好处，使纳税人从内心感受到真诚和尊重。可谓“暖人心脾，润物无声”。

正是靠这种坚韧、专业，以及温文尔雅的真诚，她们经办的案件，纳税人回访满意率达到了百分之百，没有一起引起纳税人听证、复议和诉讼。

检查和惩戒并非稽查的最终目的。每次稽查后，女子中队将纳税人容易出错的地方，政策的难点进行汇总，利用税收政策宣讲会、培训会等机会，及时向其他纳税人宣讲培训，以提高纳税人的纳税意识、纠错能力。

正因如此，这个只有7名成员的团队，连年获得郑州市地税系统青年文明号、郑州市“三八”红旗集体、河南省妇女争先创优先进集体等多项省市级荣誉。今年5月15日，更是荣获“全国三八红旗集体”和“全国巾帼文明岗”两项至高殊荣。

省地税局副局长李建华在“全国三八红旗集体”和“全国巾帼文明岗”授牌仪式上指出：“女子检查中队的工作业绩是一流的，服务水平是一流的，执法素质是一流的。她们今天获得这样的荣誉，是17年如一日坚持、拼搏、无私奉献的结果，她们当之无愧！”