郑州银行大胆创新服务模式

“手机+鼠标”，足不出户即可完成各种金融业务

作为中原地区规模最大的一家本土金融机构，郑州银行电子银行业务以客户为导向，通过网上银行、手机银行、网上支付、ATM等电子渠道为客户提供“手机+鼠标”式的便捷服务，电话银行967585为您提供24小时的人工咨询服务，让您足不出户即可享受到账户查询、转账、网上购物、代购机票火车票、资金归集、公用事业代缴费等多项尊贵体验。

郑州晚报记者 倪子 刘卫清

通讯员 刘兆赟

电子银行0费率，免费服务伴您行

郑州银行自推出网上银行、手机银行业务以来，除了不断拓展电子银行服务功能外，更为客户提供越来越多的增值服务，让广大客户收获惊喜体验和尊贵享受。目前，金融同业在客户网上银行、手机银行在开户时因为有网盾、电子证书等成本，需要收取客户30~100元的费用，且在办理跨行转账汇款时同样要收取金额不等的费用。

而郑州银行网上银行、手机银行自推出以来便为客户提供网银服务、手机银行全免费的增值服务。目前，客户在郑州银行开办网上银行业务即可免费获得网盾（USBKEY）和数字证书服务，免收客户网上银行服务费和手机银行服务费。除此之外，客户通过网上银行、手机银行办理跨行转账业务均免收客户跨行转账业务手续费，实现跨行转账零手续费。

电子银行功能全，方便快捷招招鲜

对于多数上班族而言，利用工作时间到营业厅办理业务往往会影响工作，而在一天的繁忙工作后到银行办理业务时却发现银行已经下班，电子银行的出现为客户解除了这些烦忧。

郑州银行电子银行提供了水、电、气、暖、移动、有线电视费用等多项代理居民生活缴费服务，客户可以通过郑州银行的网上银行、手机银行、电话银行、缴费通等电子渠道无手续费缴纳多项费用，另外，通过郑州银行的电子支付渠道还可以办理银行卡查询、转账、传真、自助现金业务处理等多种业务。

客户不用再为办理银行业务排队而烦闷、不用再为银行下班无法汇付而苦恼、不用再因账款往来而苦找银行网点、不用再因公务繁忙而延误金融商机。

电子银行措施优

保驾护航不用愁

电子银行支付渠道的飞速发展，既让我们享受到了新技术发展带来的成果，也感受到了新的威胁和不安全因素。郑州银行推出一系列措施，为客户的安全使用保驾护航。

例如，网上银行采用私密问题验证机制，对非常重要的私密信息设置必须要通过私密问题的验证方可进行，增加安全保障。

为防范钓鱼网站，个人网银采用预留信息验证功能，客户设置后的预留信息会显示在网银页面的左上角客户信息栏内，每次登录网银后可查验该信息，核实该信息的准确性、一致性，可帮助客户有效识别钓鱼网站。

此外，郑州银行全面采用带有物理按键确认的触发式USBKey，该种USBKey的投入将大大增加客户网银的交易安全，可有效防范因USBKey未及时拔出而被非法远程协助的风险。