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文明执法 居民喊她 “温柔网格长” 30多岁的芦延军,是东风路办事处六合苑社区的一名网格长。平时,乐于助人,小区里的人都喜欢她,叫她“温柔网格长”。 郑州晚报记者 刘怡辰 芦延军原来是一位幼儿园老师,调到社区后当了一名网格长。 她说,刚开始工作时有些不习惯,从面对天真的小脸一下转变到要面对不同的人群,处理各种问题,很有压力。 在转变过程中,她积极学习,适应社区的各项工作及活动,与居民保持良好的沟通。 作为网格长的芦延军还担起了别人都不愿意干的计生工作。她挤出时间,挨家挨户走访了解居民情况。 芦延军说,在一次排查税源过程中,一位正在装修的新商户以为要对他罚款,态度蛮横,还鼓动工人示威。 当时,看到这个架势很是紧张,芦延军平复一下紧张的心,慢慢给他们讲应该到哪里办证件。商户看到不是要罚款,语气也平静了许多。 因为商户是南方人,地方口音很重,沟通起来很困难,芦延军解释了将近半个小时。最后,商户笑着称她为“温柔网格长”。 不仅在执法时有耐心,平时居民谁家有困难找到芦延军时,她也会尽最大的努力去帮助居民解决问题。 对“温柔网格长”这个称呼怎么看?她说,这是大家对她的信任与认可,她很喜欢这个称呼,把工作干好是她最快乐的事。 |
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