“照目前郑州零售业的发展形势看，靠一家超市单打独斗，在未来是缺乏市场竞争力的。”5月28日，记者独家专访河南世纪联华超市有限公司总经理崔涛，他说，“相信今年下半年的经济环境会有所升温，预计世纪联华也会在郑州再开新店。而且，从这家店开始，大家将看到世纪联华的新突破。”

郑州晚报记者 王一品/文

张翼飞/图

必须“逆势而上”

2012年年底，在大多数商家都表示“不看好”未来一年的经济形势时，河南世纪联华却连开两家门店，开始在郑州展开第二轮扩张，也开启了其在河南市场的“新十年”。为何“逆市而上”，崔涛说：“竞争形势决定了我们需要开新店，经营模式决定了我们可以开新店，蓄力已久决定了我们必须开新店。”

众所周知，世纪联华是最早进入中原的全国连锁大卖场，也是河南大型综超市场上唯一的一家租赁制超市。这种模式不仅降低了企业的运营成本和风险，最关键的是，每一个商户都可以充当采购员、促销员，而且他们最了解市场。

“这一点，是世纪联华与自营超市最大的区别。我们不用从北京、上海聘请所谓的专家级采购人员，因为商户大部分都是土生土长的河南人，他们非常了解家乡人的消费习惯。世纪联华有数万件单品，基本没有积压货品的现象，更没见过顾客投诉过期商品，而且各种损耗也是各大超市中最低的。因为，我们有多少商户就有多少专业、敬业的采购员和促销员，甚至是物流人员。”

将在南三环开新店

2002年进驻河南市场，世纪联华一直以平均每年20%的增长稳步前行。2013年，是河南世纪联华开启“新十年”的头一年，这不仅意味着会有新的市场拓展计划，更意味着全新的战略部署。

“梦想是战略的种子，相信大家很快能看到世纪联华的‘转型’。”崔涛认为，租赁制是特定时期、特定地区的产物，但并非未来的发展趋势。“更重要的是，照目前郑州零售业的发展形势看，靠一家超市单打独斗，在未来显然是缺乏市场竞争力的，而颇具功能性的购物广场、Shopping Mall才是发展方向。”

今年下半年，预计世纪联华将在郑州南三环附近再开新店。从这家店开始，大家将看到世纪联华的突破与创新——让超市百货化，变身购物中心，让世纪联华里充满“好吃的、好玩的、好用的”，这是河南世纪联华“新十年”的发展目标。

会员尊享

不等于便宜几毛钱

新的战略部署，要靠新的营销理念和服务意识来支撑。

2013年，一贯擅长打营销牌的河南世纪联华，继“生鲜只卖当天”、“百货式返券”、“全品类打折”、“100%中奖率刮刮乐”等有效营销活动之后，再出新招——推出“周二会员日”，引领全新消费习惯，展开全场打折的会员专属特惠活动。

“什么叫会员尊享？”在崔涛看来，“如果会员价只是一斤猪肉便宜几毛钱，那就失去了会员专属的意义。”为此，世纪联华把周二定为会员日，这一天，超市里不仅有低于市场价近一半的会员特惠商品，而且会员在最后结账时还能专享本次购物整体打折。

“其实现在的消费者已经越来越理性，不会为了某件商品便宜一点就大老远跑来抢购，如今大家要的是购物体验、品质服务。”崔涛介绍，今后世纪联华会让消费者感受到更多的购物附加值。