“政务云”便民设备开始试点

物联网安全生产监管平台今年建成

本报讯 依靠一台政务智能终端，您就可以查询小区所属网格的网格长的姓名、联系电话，直接咨询网格长；还可以与政府工作人员来个面对面交流，投诉脏乱差、噪声扰民等问题；还能询问详实的办事指南，大到准备什么资料、办事部门地址，小到最佳的公交线路、办事最佳时段，这就是高新区在网格化管理中的一种创新。昨日上午，市委常委、统战部部长王跃华来到高新区调研网格化管理工作。

王跃华一行先后来到高新区锦华苑小区、梧桐街道办事处，深入社区服务中心、网格化管理办公室、网格视频监控中心等。据介绍，去年4月推进网格化管理为载体的长效机制以来，高新区5个一级网格、53个二级网格、163个三级网格，认真履职，初步形成领导分包、办事处、村（社区）、基础网格长、职能部门、群众工作队等共同参与的网格化管理运行机制。今年以来，高新区网格化管理工作按照“深化、规范、提升”的要求，紧紧围绕高新区中心任务，不断完善平台运行，提升网格长素质，深化条块融合，今年共发现各类问题33512件，整改33432件，整改率99.8%，其中七大领域台账问题1186项，整改1174项，整改率99%。 目前，高新区网格化管理平台运行更加规范，今年争取实现全区视频监控全覆盖，投资300万元建成物联网安全生产监管平台。

锦华苑社区大厅，一台“政务云”智慧便民设备格外引人注意。社区居民想要办理与政府有关的业务时，不用上网搜索，不用拨打政府热线，更不用专程跑到办事大厅，通过家门口终端可自助查询相关业务办理指南，或者呼叫人工客服，机器还会自动将办理流程复印或者传送到你的手机上。目前高新区已在七个社区开始试点，实现了居民问政“零距离”。

“网格化管理最关键还是要惠及民生。”王跃华指出，网格化管理工作要能够在现有的基础上，充分整合各部门资源，不断引进各项新技术、新理念、新机制，真正把网格化管理和民生、社区融合，向市民开放，为市民服务，接受市民监督，让广大市民能充分感受到网格化管理带来的便利和实惠，通过网格化管理实现全市社会管理的创新和民生服务的不断完善。

王跃华对高新区网格化管理取得的阶段性成效给予充分肯定。王跃华说，目前郑州的网格化管理建设迈出了坚实的一步，但与未来的要求相比，还只是刚刚开头，今后网格化管理服务在整个社会建设工作中所处的地位会越来越重。为此，高新区要在完善网格化运行机制上下功夫，坚持领导分包、督查通报制度，完善管理系统信息录入，规范部门工作流程，推进网格员的培训、管理、考核、奖惩等，建立起网格化管理一套行之有效的工作体系。同时，要在安全生产、非法建设、食品安全等领域加强协同互助，力量下沉，条块融合，形成合力，推进整个网格化管理建设不断深入，打造在全市有影响力的创新亮点。

郑州晚报记者 孙娟