一楼住户要装空调

六楼住户停车护栏碍事

吵起来

昨日下午，当四棉东社区人民调解员解卫红将100元钱送到13号楼住户赵先的手中时，她激动得热泪盈眶，连说：“太感谢了！钱是小事，关键是你们挽回了我们的邻里关系。”

赵先家住六楼，为了方便和安全，在一楼的一角做了一个铁围栏存放自行车。上月底，因为盛夏来临，一楼的住户周到准备安装空调，发现铁围栏正好就在自己的窗下，装空调很碍事。于是周到找到赵先，要求她将铁围栏拆除。

花钱费力好不容易装好的铁围栏，怎能说拆就拆？窗下的地方那么大，装在哪里都可以，非要让我拆，这不明摆着跟我过不去吗？赵先不同意。

我家的窗口外，成了你放自行车的地方，现在等着装空调，居然还占着，岂不欺人太甚？周到很生气。

两人话不投机，争吵起来，顿时唇枪舌剑，面红耳赤，矛盾不断升级。邻居们好言相劝，但无济于事。最后，有人向社区的人民调解员解卫红和邓秋芙求助。解卫红、邓秋芙闻讯后立即赶到现场，了解情况后，将二人分开劝解。但两个人正在气头上，态度强硬，谁的话也听不进去。经验丰富的两位调解员知道这个时候需要放一放，让他们静一静，想一想，于是安抚好她们的情绪，约定继续调解。

几天后，她们多次将赵先和周到请到社区，晓之以情，动之以理，虽然是件小事，但因为关系到社区和谐，他们磨破了嘴皮。调解员的耐心细致和坚持不懈，终于感动了双方，让他们意识到，换位思考、互谅互让才是邻里相处之道。

最后，赵先同意拆掉铁围栏，为周到装空调腾地方。而周到也表示愿意赔偿赵先拆除围栏的损失100元。铁围栏拆除和空调安装过程中，两位调解员都来到现场，继续给她们做思想工作。特别是周到家的空调安装到位后，他们第一时间把赔偿金100元送到赵先手中，于是出现了开头处那感人的一幕。

市民记者 俞新 米晓峰