第D07版:社区人物 上一版3  4下一版
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张爱香:
再苦再累,舍不得离开居民
      
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干发行9年,唯一一次投诉是误会
张爱香:
再苦再累,舍不得离开居民

张爱香:

再苦再累,舍不得离开居民

特别

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每天清早,他们穿行在大街小巷,深入社区楼院,为居民送上散发着墨香的报纸。

处在新闻传播末端的他们,尽心尽责,用热情、细心的服务,赢得读者的信任。他们就是默默无闻的报纸发行员。

今天,让我们认识他们其中的两位,感受他们平凡又令人尊重的工作。

9年来,张爱香只被订户投诉过一次。一位老订户投诉没拿到某天的报纸,而实际情况是,老订户外出旅游,家人代为收取,事后忘了告诉他。这位老订户闹明白后,很不好意思。而张爱香对此一点没往心里去。

郑州晚报记者 潘登 文/图

忙着工作

早饭午饭一起下午吃

6月1日,周六早上5点30分,记者在路边见到发行同事们正在紧张有序分装报纸。

5点50分,45岁的发行员张爱香电动车上装着码放整齐的报纸,她的投递区域大致位于西里路张寨社区。

6点08分,来到杜岭西街,投递出第一份报纸。

“阿姨,早上好!”“叔,生煤火呢?”……张爱香与熟识的居民热情打招呼。

“小张服务可好了!”“人心细,又热情!”……居民的夸奖,真诚而自然。

这一趟张爱香要投递281份报纸,送完最后一份,花了约2个小时45分钟。

此前的数天,由于报纸改版纪念,版数大幅增加,基层发行人员工作量也随之增大。张爱香所在的小组当周又轮到值班,她每天要早到发行站里接报纸。

家住丰庆路索凌路附近的她每天2点起床,3点到站。早上分装好报纸,顾不上吃早餐,开始投递报纸,往常不到3小时,那几天花了近4小时才投递完,随后还要投递社区报。早饭加午饭,常常是下午两三点才吃。

早上女儿醒来

闹着要妈妈

2004年,张爱香开始干发行,当时女儿还在上幼儿园。由于工作特点,每天天不亮她就出门,刚开始早上女儿醒来,哭着闹着找妈妈。

很长时间,女儿不习惯醒来身边没有妈妈,张爱香心里很是愧疚。

怀着对女儿、对家庭的愧疚,张爱香脸上带着微笑,全心做好发行投递工作。

“基层发行苦、累,不过我习惯了,没想着离开,更主要的是,天天与居民打交道,心里也舍不得离开他们。”张爱香说。

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469891 2013-06-06 00:00:00 四 张爱香:<BR/>再苦再累,舍不得离开居民KeywordPh干发行9年,唯一一次投诉是误会