中国人寿柜面服务升级达标

2013年，中国人寿郑州市分公司客户服务中心持续开展柜面“服务升级达标”活动。活动向广大客户郑重承诺：美化服务环境、强化服务礼仪、服务流程升级、理赔绿色通道等。该活动通过创建柜面“服务升级达标服务明星”的形式，在系统内营造“比服务、比效率、比质量”的创先争优氛围，使柜面人员的服务技能、服务效率和服务品质得到了进一步提升，获得了客户的普遍赞誉。申森

民生保险河南分公司组织无偿献血

6月19日，民生保险河南分公司开展无偿献血活动，来自分公司的近60名员工参加了本次献血活动。民生保险是全国性的保险公司，下辖服务机构700多家，省级分公司24家。今年是民生保险开业10周年，无偿献血活动是司庆系列活动的重要组成部分。今后，民生保险还将持续开展无偿献血活动及爱心助学、助老等一系列慈善活动。王云

泰康人寿首推理赔微信服务平台

近日，李先生打球时不慎扭伤脚踝导致跟腱断裂，住院进行手术治疗后在家养伤。李先生是典型的微信控，无意中看到微信理赔的消息。遂抱着试试看的想法，关注了“泰康人寿”，随即在系统的指引下完成了理赔报案，并收到了公司的慰问。继2011年在寿险业首推“3G电子化理赔”后，泰康人寿又率先推出理赔微信服务平台，该平台不仅方便了客户,提升了理赔时效，也开辟了全新的理赔服务新渠道。客户足不出户便可借助微信平台，完成理赔报案、信息查询。王若谷