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2012年中国市场智能家电产品渗透率超过30%，并在2013年智能家电仍将高速增长。但市场规模在提升的同时，产业自身的问题正在逐步显现，未来商家该如何在智能化浪潮即将到来的背景下加速智能战略的实施步伐，为消费者提供智能家电新体验呢？

■主持人：朱江华

青岛海尔郑州中心总经理 赵弇锋

主持人：6月22日，海尔绿智能虚实体验之旅在郑州二七广场举行，海尔绿智能虚实体验现场给郑州市民呈现了手机远程操控冰箱，神奇画笔等海尔智能家电……让郑州用户体验到绿智能家电对生活方式的变革。因此，有业界人士称海尔绿智能家电体验为人们生活带来了颠覆式创新，各位怎么看？

感受未来生活，海尔打破传统家电认知

赵弇锋：作为连续四年全球第一的家电品牌，海尔此次绿智能之旅通过用户的亲身体验，把绿智能生活方式直观地展现在郑州市民眼前，让用户能切身体验到海尔专为用户设计的未来绿色智能生活方式，实现了消费者与家电的双向互动，其旨在减少耗能，增加效能，为用户提供绿色低碳生活方式的解决方案。

钱成建：海尔此次开展的绿智能智慧体验之旅将在郑州与消费者“零距离”接触，在使用便利性上也带来颠覆式创新。我们希望通过互动体验的方式，能让郑州及更多城市的消费者尝鲜未来家电生活，感知未来家电生活，给消费者传达一种更高品质的绿智能生活方式。

李文光：在当前市场环境下，消费者越来越重视智能家电带来的绿色舒适生活方式。此次海尔在郑州市开展的绿智能虚实互动体验之旅，将产品智能与用户的生活环境相结合，让不同地区的用户切身感受到了海尔智能产品为生活带来的健康和便利。

河南苏宁云商公司总经理 钱成建

主持人：随着用户需求趋向个性化、碎片化，消费者对家电产品的需求由单一产品转向成套化智能家居解决方案。尤其是在当前智能化浪潮即将到来的背景下，这是否意味着谁能加速智能战略的实施步伐，为消费者提供智能家电新体验，谁就能占据市场先机？

家电新体验，占据市场先机颠覆性改变

赵弇锋：海尔此次绿智能虚实体验之旅通过用户的亲身体验，把绿智能生活方式直观地呈现在郑州市民眼前，让用户能切身体验到海尔专为用户设计的未来绿智能生活方式，实现了消费者与家电的双向互动，其旨在减少耗能，增加效能。

钱成建：目前消费电子企业已经或正在尝试着摒弃过去对炫目的功能和华丽的硬件的过度追求，转而更加关注使消费者得到从感官到消费体验的全方位满足。重视软件和内容服务、多屏互动、操作过程化繁为简，基于此为消费者创造各种良好的用户体验已经成为厂商之间竞争的焦点，也将赋予智能产品新的灵魂。

李文光：智能时代用户需要的是良好的智能使用体验，这就要求企业提供完整的智能产品解决方案，家电企业只有敏锐觉察到行业的变化加快了智能家电的全线布局，不断加大对智能家电及成套智能家居等战略性新兴产业项目的投入，有效地推动了市场需求，引领着中国家电业转型升级的进程。

河南家电协会副会长 李文光

主持人：据中国电子商会消费电子产品调查办公室调研数据显示， 2012年中国市场智能家电产品渗透率超过30%，并在2013年智能家电仍将高速增长。但市场规模在提升的同时，产业自身的问题正在逐步显现，那么，用户体验不佳的问题该如何改善呢？

智能新体验升级，助力家电行业销售革命

赵弇锋：此前海尔发布了“绿智能”趋势，并在国内率先推出了包括智能冰箱、洗衣机、空调、电视等产品的全球首套智能云家电，不仅引领全球家电业进入为用户设计未来智能生活方式的新时代，而此前针对居民最关心的空气质量问题，海尔空调推出的除PM2.5、除甲醛等空气质量解决方案，将真正为消费者打造安全、健康呼吸的室内空气环境。

钱成建：智能家电体验缺乏给终端销售带来的阻碍已经触动了家电厂商的神经。为了在当前市场疲软中摆脱销售困境，家电厂商纷纷出击体验销售，为消费者营造更为良好的体验环境，提供更为完善的智能产品。

李文光：目前智能化已经成为全球家电产业发展的主流趋势，而随着物联网等信息技术的快速发展，智能云家电也将迎来新的市场爆发期。从这个意义上看，谁最先提出“绿智能”发展趋势并推出全套智能云家电不仅引领着整个产业的创新趋势，更是抢先占据了市场的主导地位。