停车管理员老蔡：

每天指挥千军万马

“每天指挥千军万马，很有成就感。”有如此本领的是蔡顺义，58岁，荥阳建业量贩购物广场店的一名停车管理员，大家伙亲切地称他老蔡。

哨声和手势中带着霸气

老蔡2007年便从事停车管理工作，这一干就是6年。每天同样的动作，老蔡没有厌烦过。

记者见到老蔡时，他戴着太阳帽，挂着墨镜，正在指挥车辆停放，口中的哨声和标准的手势配合得相得益彰，甚是霸气。

停车场是商场整体环境的一个缩影，一个整齐有序的停车环境可以给顾客带来一个良好的第一印象。这看似是一件简单的工作，其实不然，因为停车场车位有限，特别是购物高峰期，能够把车辆指挥得井井有条、不堵车、不让顾客有意见，是一件非常困难的事情。老蔡都是一路小跑，哨子不离嘴，一天下来口干舌燥，倒上一杯开水，等想起喝的时候已经凉了半晌。刮风下雨，有他的身影；烈日当空，有他的哨声；大雪纷飞，有他的指挥。

“咱可不是为了这啊”

当车主进入停车场倒车停车时，老蔡便给车主倒车做目测标杆，同时以极其标准的手势指挥车主泊车。顾客用购物车往车上放物品时，老蔡都会主动上前帮助顾客搬运物品。有粗心的顾客在停车时会忘记关窗户，老蔡会及时上前提醒顾客关车窗，要是没有发现，老蔡便会守着车子等顾客回来。

去年冬天，一位女顾客把钱包丢在了购物车上，老蔡在回收购物车时捡到了。没有多想，他赶紧把东西交到服务台。过了好长时间，那位女顾客急匆匆来到停车场寻找。钱包失而复得，顾客非要给老蔡500元钱感谢，老蔡挥挥手：“可别，可别，咱可不是为了这啊！”一句幽默的话惹得在场的同事哈哈大笑。

郑爱民是老蔡的搭档，两人是一个班，接触时间最长。“老蔡哥平时总是笑呵呵的，为人可随和，只要说帮忙，几乎没有拒绝过。”郑爱民佩服地对记者说。

期待：车主理解，少受委屈

老蔡最期待的事，便是他们的工作能够得到车主的理解。比如在引导车辆过程中，有的车主有时连车窗都不开，引导员必然会加大音量，好让车主能够清晰地听见他们的指令，而这时，有的车主反过来又会怪他们服务态度差，这让他和同事们有时也觉得委屈。王佳