三个工作法

保持连续四年行评第一

□郑州晚报记者 程国平

通讯员 雷琨 张振卿

近日从登封市地税局传来消息，该局已连续四年在登封市61个政府部门行风评议排名中名列第一。

该局局长张文告诉记者：虽然近几年我们在工作上取得了一定的成绩，但成绩只代表过去，在今后的工作中，我们还要不断创新工作方法，改进工作作风，以更加优质的服务赢得纳税人的满意。

常整顿：切实转变工作作风

“局里经常以外聘第三方的形式，对基层一线人员的纳税服务、着装卫生、纪律作风等方面进行明察暗访，时刻提醒我们严于律己，注重细节，以一流的服务取信于纳税人。”该局征收大厅工作人员耿某告诉记者。

据了解，该局近年来把加强纪律作风整顿作为一项常态化工作紧抓不懈，通过层层签订责任书、聘请行风建设监督员、组织开展明察暗访等形式，对工作中存在的问题进行全面整改。对发现违纪现象的单位和个人，按照有关规定严肃处理。目前，该局外聘人大代表、政协委员、企业家等行风建设监督人员28名，平均每年对全局暗查暗访24次，对优化政风行风起到了很好的监督作用。

常调查：时刻把握社会满意度

为全面了解纳税人对地税工作作风、税收执法、服务水平等方面的意见和建议，征集社会各界对地税部门的满意度，该局每年都会组织开展社会调查和民意测评，认真倾听纳税人心声。

从2012年回收的问卷调查表上，记者看到，共发放1563份调查表，回收1563份，投“很满意票”的有861份，投“满意票”的有368份，334份投了“比较满意票”。很多纳税人不但对地税局投下了满意票，而且还对该局的工作提出了很好的建议。

针对企业的需求和建议，2012年至今该局共为企业提供有价值的信息15条，帮助企业解决实际问题26个。

常思廉：树立地税干部良好形象

近年来，该局把廉政建设与行风建设紧密结合，建立健全了党风廉政建设责任制，开设了廉政文化走廊、廉政文化阅览室、廉政文化展厅，为全局干部思廉、守廉、尚廉创造了良好的文化氛围。

“到地税局办事，我们感到特别温馨，他们还特别廉洁，从不接受纳税人的宴请和礼品。”登封一宾馆负责人说。

正是税务干部洁身自好、廉洁奉公的良好形象，赢得了社会各界的好评。该局连年被登封市委、市政府评为党风廉政建设先进单位、优化经济发展环境先进单位。