省交行加强风险经理队伍建设

交通银行河南省分行积极采取多项措施加强风险经理的队伍建设和流程管理，通过一系列工作提高风险经理工作效率和能力。一是严格按照风险经理工作规范推进风险经理日常工作，组织开展集团客户、地方融资平台、担保链、房地产企业、民间借贷等系列风险排查，实施重点管理和精细监控；二是在授信经营单位建立兼职风险经理队伍，通过例会汇报工作沟通情况，督办各项工作；三是邀请条线部门专家对全体客户经理进行新业务培训，提高风险经理风险识别、风险预警和防范化解能力。全权

光大银行推进手机支付

日前，光大银行手机支付座谈会暨光大银行与中国移动电子商务有限公司合作签约仪式在京举行。双方将在手机支付、金融智能卡研发、手机支付客户端定制、客户及渠道共享等领域展开全面合作。光大电子银行部相关负责人表示，此次双方强强联手，充分发挥光大银行丰富的金融产品的优势以及中国移动先进的移动互联技术，共同推动NFC近场支付业务发展，不断丰富手机支付的应用范围，为消费者提供更加专业的手机支付服务。倪子

招行志愿者用爱实现微心愿

在中国银行业2012年度社会责任报告发布暨社会责任工作先进表彰会上，招商银行“爱满葵园-关爱儿童系列项目”获年度公益慈善优秀项目奖。会后，中银协的工作人员自发响应招行志愿者行动，实现了孩子心愿。为鼓励员工践行企业社会责任，招行开展以“爱满葵园”为主题的全行志愿者行动，800支员工志愿者队伍活跃在全国80余个城市，举办各具特色的关爱儿童公益活动。未来，“爱满葵园-招商银行全行志愿者行动”还将继续与壹基金“海洋天堂计划”合作，开启更多圆梦之旅。 屈庆昌

工行电子银行上半年交易额达180万亿元

今年上半年，工商银行电子银行业务的交易额达180万亿元，同比增长近13%，累计办理的业务笔数达220亿笔。目前，工行电子渠道完成的业务量在全部业务量中的占比已达到77%以上，这意味着每100笔业务中就有77笔是通过电子渠道办理的。作为国内最早开始大规模发展电子银行业务的商业银行，工行不断完善电子服务渠道，以产品创新快速响应客户需求，不断巩固电子银行业务的行业领军地位。张晓辉

浦发银行手机银行成投资者“新宠”

目前，银行业致力于将金融产品和服务以更快的速度、更便捷的方式推送给客户，浦发手机银行便是客户投资理财的明智之选。客户只需下载安装该行手机银行客户端软件，便能随时随地进行理财产品购买。该行手机银行不仅提供各类优质理财产品供客户选购，还设计了简单便捷的流程引导客户顺畅完成整个投资过程。该行手机银行理财产品认购功能自今年推出以来，立即得到客户热烈反响，迅速成为客户购买理财产品的“新宠”。杨喆

财经播报

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兴业银行发放个人经营贷1900亿元

自2010年“兴业通”个人经营贷款业务开办以来，兴业银行累计发放“兴业通”个人经营贷款约1900亿元，支持来自服装批发与零售、餐饮服务、建材家装、超市、百货、小商品、农副产品批发等诸多行业的经营业主约9万户，面向成长型经营业主开办的“兴业通”借记卡发卡量超过200万张。近年来，该行先后获得“全国支持中小企业发展十佳商业银行”、“全国银行业金融机构小企业金融服务特色产品”等荣誉。张建钧

省农行营业部“三比”促合规建设

日前，农业银行河南省分行营业部以“三比”活动，即比学习、比精细、比奉献为抓手，推进“合规长效机制建设年”活动向纵深开展。例如，在经管网建立“合规长效机制建设年”活动专栏，向全辖员工普及合规知识。全辖通过LED屏、条幅等载体，向社会公众宣传合规用语；以“三比”为依托，分阶段采取观看警示教育片、案例分析、主题宣讲等形式进行学习；通过现场督导、暗访等方式，对支行、网点的合规文化学习情况进行督导检查，扎实开展“合规长效机制建设年”活动。司建军

建行海外版企业网银在纽约分行上线

近日，建行海外版企业网上银行在纽约分行成功上线。纽约分行是建行跨境美元清算的主要清算行，网银服务推出之后，可完成直通式清算账务处理，极大缩短了清算时间；网银服务还大幅提升跨境资金汇划的效率，并对改进和加强建行成本管理具有重要作用。海外版企业网银项目于2011年启动，涉及系统包括网银、ECTIP、GMPS、OCBS、ODAS等。在电子银行部、国际业务部、营运管理部等相关部门的配合下，于今年1月在香港分行首家上线，并持续在其他海外机构推广部署。张新乔

民生银行短信客服不间断

近期，民生银行推出短信客服，通过发送短信至95568便可享受专人专线的业务咨询和信息查询等银行客户服务。民生短信客服可7×24小时为客户提供全天候不间断服务，亦有24小时专人值守，疑难问题、投诉、建议随时记录、快速解决；短信解答范围广泛，从个人业务、小微金融、对公业务、贵宾服务等业务咨询，到存、贷款利率、汇率、基金等公共信息查询一应俱全；无论是否为民生客户，都可编辑短信内容，发送至95568，短信客服将为每一位客户提供便捷、专业的金牌客户服务。董斌

省交行力促员工技能提升

为进一步提升一线员工技能，交通银行河南省分行采取五项措施力促一线员工技能提升。一是要求在年度培训计划的基础上加强日常练功力度，详细分析一线员工考取的等级现状；二是制定全套的练功方案和目标，划定每个员工每天、每周的技能水平提高标准；三是会计条线员工加大练功力度，利用班后和轮休时间学习理论知识，练习技能；四是实行“双重”奖励办法，调动员工学习的积极性；五是采取“一帮一”，“老带新”的形式，成立练兵比武小组，提升员工整体业务水平。措施自推出以来效果显著，截至上半年业务差错率较同期有了大幅下降。全权