二七区地税局推出“投诉有理推定”工作法

□郑州晚报记者 孙娟 通讯员 经现洲

本报讯 昨日，记者从二七区地税局了解到，该局提出建立“投诉有理推定”工作法，严格投诉受理、处理制度。

该制度规定，对纳税人的投诉要及时受理，尽快在已有线索里推定，形成证据链。如果推定结果是办税人员过失的，要追究办税人员责任；如果是纳税人恶意投诉，将对纳税人进行警告，情形严重就会移交给相关部门。此举为保障征纳双方的权益，构建融洽和谐的征纳关系。