第S04版:社区达人 上一版3  4下一版
“歌声中我是一个完整的人”
甘做不辞劳苦的孺子牛
从台前到幕后,他的梦想一直都在
      
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甘做不辞劳苦的孺子牛
——经开区站发行员刘利平
刘利平 经开区站 报纸发行员

经开区站发行员刘利平,从2005年参加《郑州晚报》的发行工作以来,她做过优秀、当过标兵、获过十佳,在这8年里,她订的报纸总量将近3000户。刘利平原来是紫荆南站发行员,在紫荆南站,她是离家最远的一个,但她总是第一个到站上,第一个完成任务。由于她工作努力,2013年1月被调到经开区站,开发新区域——远大理想城社区。自从她来到经开区站,接收新的段道,她对接收的每个订户都逐一去家里拜访,她对新起投报纸更是逐一打电话通知、核对客户信息,用她的话说:“郑州市场几家都市报的内容大致相同,唯一不同的是我们的服务,一个新的客户,她对你的报社印象如何,全看发行员的第一次服务,这也是我们续订报纸的关键,一定要做好第一次服务,必要时要亲自上门并送上名片”。

4月24日,《郑州晚报》社区报新鲜出炉并开始投递。由于社区报的发行量较大,要成立直投团队,她第一个报名参加。她说:“《郑州晚报》社区报第一次投递,这是我们晚报头等大事,一定要参与,贡献自己微小的力量。”一直投递到现在,她一次没有舍弃,并且对投递工作认真负责。她的这种工作精神、工作态度得到大家高度赞扬。

一年一度的5·30到来了,这个日子对于我们郑州晚报人来说是个特别的日子,就像过年,因为这一天是我们《郑州晚报》的生日。从早上接到厚厚的报纸就掩盖不住心中的喜悦,刘利平说:“我们手里面拿的每一份报纸就像我们一个刚出生的孩子,她是我们《郑州晚报》的希望和未来。”在这一天她先投递当天的郑州晚报,顾不得吃上一口饭就马上骑车投入到社区报的投递当中。当她投递完社区报,一看时间已经下午2点多了,这才想起来自己还没有吃早饭、中午饭。她赶快找个小店坐下,匆匆要一碗面条吃过又要出发了,因为她知道“这一天一年只有一次,一定要利用好这一天”。下午3点半,她开始在自己服务的区域收订和宣传《郑州晚报》,一直到晚上将近9点才回到家中,这一天她收订郑州晚报12份,其中10个新客户,2个续订的老客户。

订报纸,刘利平给自己下了一个任务,每次出去要么订到报纸,要么发展3个有意向订户,不然不回家。就是这种工作态度,才使得她短短时间在经开区开发新客户23户。记得有一次,她去远大理想城社区订报纸,从一楼爬到6楼,满头大汗,一看下午两点多了,还没订到报纸。正想着人家都午休了,还要不要敲门,正巧一个60多岁的阿姨从电梯里出来,看到刘利平,问:“闺女,你订的啥报纸啊?”她说:“阿姨,我订的郑州晚报,与共和国同龄的报纸,送您一份看看吧。”阿姨心疼地说:“这么热的天,天天见你在院子里面转悠,去我屋里歇会吧,喝点水,我瞅瞅你的报纸。”就这样她跟这位赵阿姨认识了。她坚持每天给赵阿姨送到楼上,没有半个月,赵阿姨被她的真诚服务、踏实作风感动了,成了郑州晚报的新订户,正是由于她的坚持,使得她的老订户坚持续订,新订户不断增加。

刘利平,作为一名新到经开区站的员工,发扬了一名老发行员的素质,她也直接和间接地影响了经开区全站的人,堪称经开“孺子牛”第一人。

市民记者 朱西杰

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486705 2013-08-02 00:00:00 五 甘做不辞劳苦的孺子牛KeywordPh——经开区站发行员刘利平