为巩固提升全国文明城市创建成果，持续推进街道精神文明建设，管城回族区北下街街道办事处从宣传引导、硬件投入和提升服务入手，做好倡导文明新风、强化困难帮扶、构建和谐街道三篇文章，现如今街道城市管理和社区建设正悄然发生变化，文明城市创建工作硕果累累。

宣传载体多元丰富，文化活动常态新颖。两年一届的新华社区“老年人趣运动会”刚刚闭幕，代书胡同社区文化活动中心又迎来了一批新的免费电脑培训班，所有学生均来自辖区的老人、流动人员和青少年朋友，按照培训对象分为初级和中级班，分班分时段进行培训；近年来，该街道不断加大宣传经费投入，先后升级了6个社区党员活动中心、4个标准基层党校、2个示范化文化中心，建成了河南省首家街道信息化管理中心，自办了郑州市首家街道报纸《万家风》，每季度组织开展一次“社区论坛”，自发组建了老年门球队、扇子舞等16支文艺队伍，每年组织演出达10余场。随着民族地域特色文化活动的深入开展，使群众真正感受到文化发展带来的精神福祉。

困难帮扶持续有为，辖区环境改善明显。该街道投入资金80余万元，连续多年组织开展了“我为党旗添光彩，扶贫解困一帮一”、“情暖万家”、“网格解民忧”等帮扶救助活动，实现了困难家庭救助全覆盖。为改善群众生活环境，该街道“一街一景、一院一新”整治标准，投入资金200余万元，升级改造特色型社区1个，新建文化墙1条，整治背街小巷摊点4处，规范疏导点6处，建立问题网格台账74处，治理69处；拆除违法建筑132处，开辟临时停车场1处，新增停车位521个。随着城市管理投入力度加大，居民出行、城市管理、辖区环境都悄然发生着变化。

服务管理模式创新，转变作风化解难题。针对群众需来办事项，规范机关人员工作流程，依托服务大厅民政、社会保障、计划生育、人民调解、群众来访等多个窗口，随时办理群众所需事项；创新服务管理模式，组织社区网格长和网格人员下沉一线，进社区、访楼院、入家庭，主动上门解决群众生活中的一些难题。随着一些延伸型订单式服务工作的深入开展，群众以往长期盼望解决的众多问题得到了集中消除。该街道在创新实施订单式服务中，坚持“从群众中来、到群众中去”这一根本原则，狠抓机关工作人员作风养成、业务技能、思想道德、服务群众等建设，重点围绕当前群众反映集中的问题，细化落实首问负责制、限时办结制、责任追究制等制度，一对一解决问题，面对面化解矛盾，心连心长期帮扶，集中解决了涉及群众关心的各类问题40余件，调处社会矛盾33起，取得初步成效。

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