新密市矿区办事处各社区的楼院之间，居民每天都能见到几个佩戴“网格协管员”红袖章的人在巡查。这些“红袖章”共有300多个，都是各社区的楼栋长和党员骨干，主要协助网格长开展社区环境卫生整治、排解矛盾纠纷、治安巡逻等，居民都亲切地称他们“社区管家”。

网格协管员通过上门走访，深入了解社区居民家庭情况及服务需求，初步建立了网格化管理资料信息库。在各楼栋建立网格分布图，标清单元网格的责任人、责任范围、户数、人数、党员数及各类弱势、重点人员群体信息，建立区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭等重点服务对象档案，确保服务有的放矢。

“过去居民有事都得到社区找居委会，还得在工作时间才行。现在有事可以直接跟自己院里佩戴‘红袖章’的网格协管员说，真正‘零距离服务’，非常方便。”超化矿社区居民李淑敏如是说。

“红袖章”行动在矿区办事处各社区开展近两个月来，发挥了巨大作用，300多名网格协管员，共清理垃圾20余吨，调解居民纠纷30余起，避免８起盗窃案发生，为居民做好事200余件。矿区办事处将协管力量纳入网格，创新了社区网格化管理新模式，畅通了和基层群众的联系渠道，为居民创造了和谐安定的社区环境。

通讯员 马晓光 陈欢