昨日，郑州晚报记者来到经八路办事处，在网格化管理信息综合指挥中心看到，数十个屏幕正对周边路段进行实时监控。

该办事处绩效督查办的李佳新介绍说，今年4月初，我们在网格化管理的基础上，整合了“网格化社会管理服务系统”平台、数字化城市管理系统、ZZIC等网络问政平台、市长区长热线电话、信息化社区建设等资源，组建了“网格化管理信息综合指挥中心”。

同时，在街面上配备了3台网格摄像巡逻车，实现了街面实时动态与指挥中心的同步传输。

现在交警、办事处等一些拥有视频监控的部门，正在逐步实行信息对接，打破了以往各自为战的局面。

李佳新说，4月初，他们在新浪网开通了“经八路街道一级网格政务微博小东”，运行一个多月来，共收到群众反映问题近40个，已解决38个，解决率95%。5月份以来，又陆续开通了11个二级网格政务微博和55个三级网格政务微博，实行专人负责，限时处置。

过去一些人办事可能要跑好几趟，要走好多个部门，现在发发微博就可以提前进行咨询，避免了人们跑冤枉路的情况。

今年以来，经八路办事处通过整合现有资源、完善服务设施，打造了一批涵盖政务服务、文体娱乐、平安建设、医疗卫生、便民生活等多项服务内容的“一刻钟便民服务圈”。

目前，纳入便民服务圈的服务网点和门店已经达300多个。

“我们对这些服务网点进行归类，制作成《便民服务网点手册》、分布图，在辖区每个楼院、每个社区张贴，方便了居民就近接受服务。在我们辖区，基本实现了居民步行15分钟可以享受到各种便民服务的目标。”李佳新说。

郑州晚报记者 张玉东/文 马健/图