她是生活中的好邻居

44岁的程素英，家住大河春天社区，在园田社区工作。

平日里社区的工作十分繁琐，要一一完成需要花费很多的精力，但是这些对于长期致力于社区工作的程素英来说已经是家常便饭，在工作中她总是能够保持着充沛的精力。

程素英告诉记者，她每天的工作千头万绪，要处理的问题多得自己都数不清。就比如说信访工作，每天都会有很多居民来找她解决各种矛盾，有拖欠工资的，有小区业主不满开发商的，还有孩子没法入学的等。“每个问题都不是简单地联系一下相关部门就能解决的。”程素英说。

在日常生活中，在程素英家所住的小区里，有一户这样的人家。男主人张忠义患有小儿麻痹，丧失劳动能力的张忠义和妻子王瑞平都没有工作，生活窘迫的他们还有一个刚刚考上大学的女儿，一家人过得十分艰苦。程素英在得知情况后及时帮张忠义一家人办理了低保，并与帮扶部门协商对张忠义一家进行资助。

除此之外，私下里，程素英也经常去看望张忠义一家，今天送壶油，明天再带来一袋米，日常生活用品什么的也都时不时地会送去一些，总之能帮的她都尽量帮。慢慢地张忠义一家的生活也得到了一些改善。每次提到张忠义一家人，程素英总是说：“我希望他们的生活能越来越好，我也会一如既往地帮助他们。”

程素英表示，做社区工作就是要为居民的共同利益而努力，只要社区的居民有问题，无论何时，都会尽力予以解决。 郑州晚报见习记者 肖雅文 文/图