昨日刊发：

郑州一个维修工牛师傅

带动千名志愿者和33支服务小队

郑州有个爱做好事的“牛师傅”，做着做着，身后出现了一个个做公益的“牛队伍”。

“牛师傅”，名叫牛志国，是郑州华润燃气股份有限公司一名普通维修工，从事燃气维修20多年。1993年元旦，他遭遇了一场严重车祸，多亏了一对好心夫妇给送到医院。经历过生死考验，他开始回报社会。与特困户结对子，免费维修，有时候还自费赠送配件。一干就是十几年，给成千上万用户送去了温暖，牛师傅也先后获得河南省燃气行业先进工作者、“2012年度感动郑州十大人物”、全国“五一”劳动奖章等20多项荣誉称号。

人民日报记者 曲昌荣

“一头牛”演变成“一群牛”

一个城市，出一个模范人物不足为奇。稀罕的是，越来越多的工友渐渐加入到了牛师傅的队伍中，有人戏说，由“一头牛”演变成“一群牛”了！

郑州华润燃气几名员工自发组织成立了以牛师傅为首的服务队。很快，公司各单位、部门相继成立了“牛师傅服务小分队”，从最初的几个人到目前的近千人，如今33支“牛师傅服务队”已遍及公司各个岗位、各个工种。

近10年来，牛师傅服务小分队坚持利用节假日，深入居民小区开展义务服务活动，每年服务社区上百个。仅2013年以来，牛师傅服务队进社区活动先后开展63次，服务客户16000多户，免费安检2471户次，接受咨询8290人次，发放安全用气宣传资料9710份。

从一人到千人，从一名维修工个体自发行为，到一支支队伍的长期行动，这演变是咋实现的？

关键在于“孵化”

在所在公司的支持下，牛师傅们找到了资金支撑。员工自愿捐款加上行政出资共计10万多元，设立了“牛师傅困难用户帮扶基金”，公司不定期地为基金注入资金，为员工进行义务服务提供支持。

光有钱还不行，还得有足够的空闲时间。该公司还有意识利用节假日组织员工进行义务服务，缓解义务服务与本职工作在时间上的矛盾。当困难用户在工作时间需要帮助时，公司会为员工“开绿灯”，优先解决困难用户的需求。

此外，牛师傅所在的公司把牛师傅的精神作为企业文化来重点建设，用有组织的力量去推广、引导。比如，成立“牛师傅服务队”，把牛师傅精神作为员工培训的内容等。

“现代企业应当追求经济利润，但社会责任也不可少。牛师傅这样有强烈的用户意识和服务精神的员工多了，对社会有好处，对公司的发展也有利”，郑州华润燃气股份有限公司董事长闫国起说，“这不是双赢吗？”（原载《人民日报 》9月16日14版）