9月16日，国内知名高端婴幼儿营养品与护理用品品牌合生元在2013年全国婴童会员店论坛上正式发起“百分责任 万店承诺”——责任100全国行动，活动将联合全国10000余家婴童店，通过建立完善的产品质量控制及全程可追溯系统、邀请社会各界考察上游生产环节等措施，建立企业与产业链各环节、产业链各环节与社会共同参与的多方监督和质量互信体系。

“婴幼儿配方奶粉行业是一个凝聚责任与爱心的行业。随着国家政策的不断出台，全社会都热切期待产业链上的各环节行动起来，以实际行动进一步提升婴幼儿配方奶粉行业的整体质量管控水平，同时产业链上的各环节也需要在品质保证的基础之上建立互信体系。”合生元集团CEO罗飞表示，“责任100行动将牵手产业链上的每一员——供应商、合生元、经销商、门店，坚守产品品质与责任的使命，共建开放实时互信的质量跟踪系统，共同为中国的消费者提供安全可靠与高品质的产品及服务。”

AC尼尔森最新数据显示，2013年上半年，婴童店渠道占据了全国婴幼儿配方奶粉50%的销售份额。得益于接近终端消费者、服务质量不断提升等因素，近年来婴童店产业得以快速发展，成为婴幼儿配方奶粉销售的主要渠道之一。中国婴童业资深人士、中国(上海)婴童展品牌创始人沈宇清表示：“据不完全统计，全国现在有4万多家婴童店，行业前景十分广阔，因此对于提升整个婴童行业的品质与服务而言，婴童店渠道是其中非常重要的一环。婴童店应从选择、销售优质的产品开始，追求可持续发展。而公众对企业生产流程和品质管控等方面非常关注，让社会公众看到企业为保障食品安全上所做的努力和尝试，主动邀请外界关注和监督，是建立双方互信的基础。”

对于产品质量追溯系统，合生元技术中心总经理Patrice Malard博士表示，秉承“把优越做成产品，把责任变成品质”的理念，合生元牵手全球多家优质供应商，已建立完善的多层质量控制及全程可追溯体系。“每个合生元产品都拥有独一无二的产品编码。因此，只要将编码输入系统，该产品的每一个信息都能一目了然。比如奶粉产品可以追溯到每一个添加到生产中的原料，也可以追溯到使用的牛奶来自于哪个农场。另外，产品到合生元仓库后，还额外添加物流码，可以清楚了解产品的销售途径。我们有完善的危机处理流程及召回流程。每年还会进行模拟召回试验。确保出现问题时可以快速响应、积极应对。”

为了确保产品能完好无损地到达消费者手中，合生元设计出了一套独立的质量追溯体系，对负责运输仓储的供应商和零售商进行监督，并将原料和包材的收货、投入生产过程、产出产品、成品所有权转移（进入销售渠道）等各个环节均纳入识别和控制的范围内。 和文