近日，中国领先的股权投资基金管理人弘毅投资主办的“弘毅投资2013全球年会”在深圳举行。苏宁云商董事长张近东在会上提出了“一体两翼互联网路线图”，明确指出中国零售业未来发展的方向是互联网零售，重点是O2O和开放平台。他说：“今年四季度苏宁将推出互联网化门店——‘云店’，把门店开到消费者的口袋里、客厅里去，并通过开放平台‘苏宁云台’，将自身物流、信息流和资金流等资源全面向社会开放。”

郑州晚报记者

樊无敌

苏宁转型路径已完全展现

作为国内权威的股权投资基金，弘毅在零售领域有丰富的投资经验，与苏宁对行业的发展远景和企业的经营理念有着非常一致认知。苏宁与弘毅共同经历了资本市场的考验，并在战略研究、企业转型、产业链整合、新兴业务拓展等方面开展了卓有成效的合作。

此次年会的主题是“经济转型下的挑战、机会与应对”。张近东发言时说：“苏宁这一年来的转型实践，正是对此次论坛主题的最佳诠释。”苏宁执著于中国零售行业23年，历经供不应求的短缺经济时期，供大于求的充分竞争阶段以及参与全球竞争、互联网技术竞争时代。苏宁从个人创业的公司起步，发展成了在海内外拥有1600多家连锁店，线上线下年销售2300亿的现代零售企业集团。

事实上，早在2008年，苏宁就明确提出了中国零售业必须要转型，苏宁必须要转型。现在苏宁的实施路径已经完全展现出来了，那就是系统推进“一体两翼”的“互联网路线图”。

“一体”就是以互联网零售为主体，“两翼”就是打造O2O的全渠道经营模式和线上线下的开放平台。综合起来看，就是要把苏宁线上线下的资源融为一体，然后按照平台经济的理念，最大限度的向市场开放、与社会共享，从而实现流通领域新一轮的资源重组与价值再造。

苏宁已历经三次企业转型

在1990年代末，以苏宁为代表的一批商业连锁企业蓬勃发展，连锁经营成为我国商业发展的第一次转型变革的浪潮。

苏宁在这次转型的发展过程中，始终把握零售的本质和连锁的核心，在循序开展全国市场连锁渠道布局的同时，坚持信息流建设带动组织流程优化，坚持物流发展带动供应链效率提升，坚持服务完善带动客户体验升级，通过这样的后台优先发展战略，实现了苏宁连锁事业的成功发展。

电子商务是中国零售业的第二次变革浪潮。张近东说，2009年苏宁上线苏宁易购，发力电子商务。“电商虽然对实体零售产生模式冲击、销售分流，但电子商务不可能完全替代实体经营，两者之间应该是相互融合、相辅相成的关系。”

“2007年，全球逐渐步入移动互联网时代，截至2013年7月，中国移动互联网用户数达到8.2亿户，智能手机年销售量达2.7亿部。移动互联网给我们带来的绝不仅仅是网购趋势的加强，这将给全球零售业带来一个巨大的发展契机，并将推动形成现代零售业变革转型的第三次浪潮，也就是我们说的互联网技术支撑下的O2O模式。”张近东介绍说。

苏宁年底将推出互联网门店

苏宁正在实践的云商模式，就是对互联网零售的具体诠释，“电商+店商+零售服务商”就是苏宁云商。

未来，苏宁会坚持继续发展实体门店，作为互联网时代O2O融合零售的核心一环，苏宁在店面布局进一步优化的基础上，将会以消费者的购物体验为导向，全面建设互联网化的门店，将原先纯粹的销售功能，升级为集展示、体验、物流、售后服务、休闲社交、市场推广为一体的新型实体门店。张近东说：“这种门店会开通免费WIFI、实行全产品的电子价签、布设多媒体的电子货架，还会利用互联网、物联网技术收集分析各种消费行为，推进实体零售进入大数据时代。”

据了解，苏宁计划于第四季度在北上广深等一线城市推出第一批1.0版本互联网门店——“云店”，并逐步开始向二、三级城市推广，成为零售商与消费者之间的新型沟通、互动的桥梁；同时，苏宁将积极推进移动互联网和家庭互联网的发展，要将门店开到消费者的口袋和客厅里去，为消费者提供一个融合的全渠道购物平台。