7日下午，正在出席亚太经合组织领导人非正式会议的梁振英在巴厘岛与菲律宾总统阿基诺三世会面约40分钟，商讨人质事件，他在席间转达了死者家属、伤者及香港社会的看法，亦转达了家属及伤者的要求，包括道歉、赔偿、惩处及保证同类事件不再发生等。

菲律宾传媒报道称，阿基诺三世与梁振英会晤时就事件导致8名港人丧生，表示深切遗憾，但他没有道歉，并向梁振英解释，“为了别人的过错而去道歉，有违菲律宾人文化”，而“别人的过错”，是指发动挟持人质的枪手。

菲律宾马尼拉人质事件发生已超过3年，死者家属和伤者多番奔波，仍未能讨回公道。梁振英6日透露，他在与国家主席习近平会面时，转达了事件中死者家属和伤者的想法和要求，习近平当场指示国家有关部门跟进事件。

外交部新闻发言人华春莹7日表示，中方敦促菲律宾政府高度重视香港人质事件受害者家属要求和关切，采取切实有效措施，尽早拿出妥善解决问题的办法。 中新