《爱馨·家》

爱馨养老一枝花，

万人浇灌众人夸。

尊老敬老孝心尽，

我爱爱馨是我家。

豆蔻处绽嘉年华，

甘雨阳光润奇葩。

云蒸霞蔚千般秀，

爱馨最美老人家。

祝爱馨事业——爱心无限

颂雨霞风彩——雨润万家

仲秋 癸巳巳年 啟明

古往今来，能对长者尽孝者无不受人赞誉，能“老吾老以及人之老”者，更难能可贵。爱馨创办之初，父亲就入住的李启明老师赠送给爱馨养老集团董事长豆雨霞的一把题扇，字里行间洋溢着老人们对豆雨霞的无限感激之情。而豆雨霞和“老人”的渊源，则要追溯到15年前。

15年前，豆雨霞这位来郑开疆拓土、在商界磨炼的弱女子，出于对自家老人的一份孝心，偶然间闯入养老行业这个全新的领域，用心探索。

15年来，爱馨养老集团在豆雨霞的带领下，打造了首家“医养结合”养老机构，五星级爱馨阳光城综合养老社区，“三位一体、六大标准”新型养老模式，全国示范，领军行业。

15年中，爱馨养老集团始终站在行业最前沿，启动全国加盟连锁，将爱心服务及模式向全国推广，海南三亚、驻马店遂平、洛阳、濮阳、信阳……捷报频传。

15年后的今天，雨霞风彩，已雨润万家。豆雨霞带领着她的养老集团，已拓展至养老、养生、医院、家政、基金、社区等各个业态，形成了完善的服务结构和组织形态；并在全国乃至其他国家形成一定映射力；美国，新加坡，澳大利亚，中国台湾、香港，日本等多地专家、考察团前来学习考察并形成合作。

郑州晚报记者 刘书芝 蒋晓蕾

通讯员 王海斌

谈初衷 人间有真爱·为老人营造温馨家园

建成于1999年的这家养老院，名为爱馨养老机构，寓意为“爱心、孝心心”， 来自于河南原阳农村的豆雨霞，创办的过程充满艰辛，也充满感动。

豆雨霞从小跟养父母一起生活，亲生父母远在东北。生母去世后，豆雨霞便把生父接到了身边。但养父母都在，两家人住一起，不方便。

于是她便打算安排生父入住老年公寓，但在考察了一圈郑州市的老年公寓之后，她的心里很不是滋味：“我本以为城里老年人的生活很好，但事实并非如此。一个人辛苦一辈子，到老了，身边没有亲人，没有舒适的生活，怎么能快乐得安度晚年？”

为了安置生父，她把自己和丈夫挣得所有积蓄用来筹办养老院，她给这个租来的房子起了个温馨的名字：“爱馨”。

2002年，爱馨滨河公寓及爱馨家政服务中心创建。

2004年，爱馨养老护理培训基地开办。

2005年，爱馨王胡砦老年公寓建立。

2010年，河南爱馨阳光城老年服务中心启用。

2010年，联合众多爱心人士发起的河南省爱心助老基金会成立……

15年来，爱馨养老集团在豆雨霞的带领下，打造了首家“医养结合”养老机构，五星级爱馨阳光城综合养老社区，“三位一体、六大标准”新型养老模式，全国示范，领军行业。15年来，爱馨养老集团启动全国加盟连锁，将爱心服务及模式向全国推广，海南三亚、驻马店遂平、洛阳、濮阳、信阳……捷报频传。美国，新加坡，澳大利亚，中国台湾、香港，日本等多地专家、考察团前来学习考察，并形成合作。

谈当下 孝行走天下·建立机构“医养结合”新模式

去年年底，豆雨霞当选为河南省人大代表。她在国内率先提出“三位一体”大服务体系，建立全省规模最大的机构“医养结合”服务机构，并领先完成了养老事业“六大标准”建设，被国内多家机构学习和借鉴。

“目前我们自主创建的失能老人护理标准来源于多年为老服务经验的总结和创新，具有规范化、流程化、可执行等特点，表格、图片等管理工具的使用更是融入了现代化的管理手段，如‘老人24小时护理表格’通过图文并茂的形式记录护理结果。”

据豆雨霞介绍，爱馨阳光城养老社区作为河南省首家综合养老社区，为打造专业医养结合示范点，特地引进了郑州市第九人民医院负责医疗服务。楼层服务人员主要包括养老护士和养老护理员，其中养老护士主要负责老人的打针、分药、喂药、定期量血压、口腔护理、鼻伺护理等医疗服务，养老护理员负责老人的喂饭、清洗、卫生等生活照料服务。

为满足身体状况较差、又不能和家人及子女分开居住的老人的综合养老需求，爱馨阳光城居家养老还专门设立4栋居家养老公寓，并提供居家养老用房使用权服务，老人可以携带家人子女一同住进老年公寓，既能共享天伦又能得到专业的护理和康复治疗。

在这里，私人医生24小时守候，让健康无所畏惧；及时呼救系统直通医院，家人不用牵挂；17000㎡的医养结合综合大楼，打造“医养结合、分级护理、康复理疗”的服务标准。10余种高档配套服务设施，也让老人的晚年生活添姿加彩。

由此，爱馨养老机构也成为中国民政部及河南省、郑州市各级政府树立的养老服务示范机构，先后被授予“全国尊老、敬老、助老示范单位”、“河南省养老服务机构示范单位”等200多项荣誉称号。

谈探索 亲情无阻隔·打造“三位一体”大服务模式

以“机构养老为基础、居家养老为依托、互动养老为延伸”的“三位一体”新型养老大服务体系，是豆雨霞所追求的养老模式。

在豆雨霞看来，机构就是她的8个实体养老机构。大服务体系，指的就是在社区、社会开展多项服务。

豆雨霞说，机构养老、互动养老、居家养老，可以养老服务的触角延伸到社会的每个家庭、服务到每位老人，让更多的老年人得到关爱，让老人与老人之间建立没有血缘的亲情关系。

在这里，互动养老可让老人春夏秋冬、全国各地、全景养老、全新体验！老人到异地可享受特色养生、医疗保健、文化交流、旅游观光等系列服务。自2009年爱馨养老率先在国内成立全国互动养老联盟始，已经整合了北海、巴马、北戴河、昆明、威海、本溪、厦门、珠海等国内30多个城市各具特色的旅游资源，让老年人放心踏上旅程，游览祖国大好河山。2011年，爱馨养老在三亚建立了养生基地，群山环抱、绿树成荫的基地酒店，为老人提供了全面周到的服务。联盟建立至今共发团200多批次，服务老人5000多人次。

居家养老则让老人足不出户，享尽天下乐活事儿。豆雨霞说，居家养老主要以家庭为核心、社区为依托；以上门服务、社区日托和爱馨养老专业化机构服务为主要形式，提供日间照料（24小时住家保姆、家庭陪护）、生活护理（寻医问药、医院陪护）、家政服务（室内保洁、钟点工）、精神慰藉（心理咨询、读书看报）、康复保健、法律维权、文化教育、体育健身等服务内容，实现“六个老有”，倡导“人人为我、我为人人”的互助精神，让老年人走出家门、参与社会，倡导积极、健康、向上的文化生活，为老年人营造一个社会大家庭的温暖环境，实现“帮助别人、快乐自己”的奉献理念和“展示精彩人生，享受快乐晚年”的目的。

而机构养老，倡导的医养结合的养老模式，让老人老有所养、老有所医。文化娱乐设施有银龄博物馆、银龄课堂、银龄剧场、温泉洗浴、购物中心、双秀公园、活动礼堂；康复理疗设施有爱馨医院、物理康复理疗、中医理疗等；养生会所会根据老人的健康状况为老人搭配养生食谱，另外还配有高中低档消费的养生餐厅，为老人宴请、聚会提供各种消费需求的用餐环境。

谈创新 创新无止境·建设六大标准保障体系

为了满足了不同阶段老年人的生活需求，豆雨霞提出的养老“六大标准”体系，为各地养老机构的建设和运营提供了标准化参考，带动了养老行业规模化、规范化、标准化发展。失能老人服务标准、健康老人服务标准、企业文化VI标准、建筑规划装修标准、行政管理标准、商业运营标准“六大标准”体系，已成养老体系“金标准”。

另外，为积极响应国家 “建立积极老龄化、深入推进银龄行动”号召，爱馨养老还制定了专门针对健康老人的服务标准，通过实施“银龄行动”慈善项目，让老人走出家门参与社会，实施助人自助，倡导帮助别人、快乐自己的文化理念，人人奉献爱心，弘扬真爱文化，体现自我价值。

该项目以方圆5公里为半径，在居住人数较多的社区内利用公共服务配套场所，设置社区居家养老服务中心——银龄之家。以“帮助别人、快乐自己，助人自助、自立自强”的奉献理念，发挥老年志愿者的积极作用，通过每周两次科普教育、每周一次文艺比赛和幸福联谊会、月末大表彰等丰富多彩的活动给老年人营造了一个温暖的大家庭，使更多的老年人走出家门，参与社会活动。同时开展电话问安、社区小餐桌、日间托老照料、上门家政等多种形式的养老服务，解决了居家老人照料难、托养难的问题。

截至目前郑州市共发展“银龄之家”居家养老服务中心20个，服务老人达一万多人次，开展居家养老、科普教育、幸福联谊、文艺比赛、义诊等志愿者活动近千次，得到了社区老人的赞许和认可，吸引了各地养老机构参观学习。预计2015年将建成400个“银龄之家”，覆盖全市60%以上的社区。

谈未来 上市加连锁·争做养老产业领军者

今天的爱馨养老集团，是全国唯一“医养结合”专业服务机构，把医院建到养老院，双重保障；拥有国际一流的助老基金会——河南省爱心助老基金会，通过整合社会资源，开展不同形式的公益募捐活动和助老活动，进一步提高和扩大爱馨养老事业在全国的影响力和推动力；还有首屈一指的“互动养老”联盟，全国30多家联盟单位全部是“全国爱心护理工程试点单位”，硬件设施、医疗、护理服务在当地都首屈一指；还有最庞大的“银龄中国”信息资源平台，“银龄中国一卡通”，由中国老龄事业发展基金会孝文化研究中心、河南省爱心助老基金会、河南爱馨阳光城老年服务中心联合发起，全国上百家养老机构、数千家商业联盟以及为老年人服务的机构共同打造，服务于追求高品质生活的老人，涉及吃喝玩乐衣住行各个行业，拥有至少50万以上的银龄信息资源数据库和全套运营推广模式及全国唯一“孝文化”基地。

豆雨霞介绍，目前，爱馨已经和中国移动公司郑州分公司合作，“爱在行”居家养老服务信息化平台将于今年10月份试运营，年底将在郑州市全面推广，该平台通过移动终端设备，为老人提供GPS定位、紧急呼叫救助、健康档案动态管理、电子小钱包、活动积分等五大功能。该系统除了和各市的家庭服务信息平台、110、120、12365、法律援助等便民热线平台链接，满足老人“一键通”外，还将组织各市餐饮、药店、医院、超市、家政、维修、旅游等服务实体作为平台的服务供应商，给予老年人打折优惠、绿色通道、上门服务等，使线上线下形成合力，全方位满足居家老人的养老服务需求。

“爱馨已与国际大型投资公司达成初步意向，预计在未来3~5年时间可实现养老机构的首家上市。”

谈及未来，豆雨霞说，爱馨养老集团历经十几年的起步，有“三位一体”的新型养老模式做后盾，有 “六大标准”体系做支撑，有优秀的员工在一线精心维护好每一位老人，爱馨会大踏步地向前走。

未来，爱馨将通过加盟连锁的方式，在全国范围内建立养生基地，打造综合养老服务机构，构建网络化养老体系，替政府分忧，帮儿女尽孝。立足河南，面向全国，走向世界，成为全国养老行业的NO.1。