■财金播报

“黄金ATM机”首现华夏银行北京网点

日前，华夏银行在北京率先推出黄金自助交易终端机，市民凭借银行卡即可自助购买黄金。该终端机外形接近于银行ATM机，插入银行卡后，可通过机器上方的触摸屏选择购买的金银币，确定购买品种后，提交订单，银联确认支付，便能在机器下方的相应出口拿到货物，最后打印支付凭条，整个购买过程完成。此终端机可打印交易水单、银行交易单、发票以及产品认证证书。出售的金银币内有2011年至2013年的熊猫币、生肖币、18罗汉铜钱等。常罡

交行省分行积极推进积分兑换业务

近日，交通银行河南省分行近期积极推进借记卡积分兑换业务。一是贴近客户需求，重点选择优质合商户，利用双节期间与重点商家联合开展“乐享积分刷卡 畅赢双节大礼”的集中宣传活动；二是根据前期网点礼品兑换统计情况分析，充分征求基层意见，以客户为中心定选礼品，并根据季节性变化及时更换部分礼品，增加礼品兑换网点数量，大大提升了客户满意度。全权

建行信用卡客服中心获奖

日前，建行信用卡800客服中心接连斩获2013年“金耳唛杯”中国最佳呼叫中心和2013“金音奖”中国最佳客户联络中心两项荣誉称号。该两项奖项均由呼叫中心专业机构评选产生，经过报名申请、电话暗访、标杆测评等几个环节的审核过程后，信用卡800客服中心最终从国内众多具有较大影响力的客户联络中心与服务外包产业机构中脱颖而出。今年以来，800客服中心共梳理整合了206项流程优化和客户问题。张新乔

中信银行网球主题卡发行

10月1日，作为中国网球公开赛2013至2017年的钻石赞助商，中信银行在国家网球中心中网赛事现场的中信银行主题馆举办了“中信银行网球主题借记卡”的发卡仪式。作为国内股份制商业银行的业务先行者，中信银行始终如一地通过参与各项体育赛事及活动向客户传达一种健康的生活方式。该卡在保留原有贵宾客户权益的基础上，2013年内将先期开通预订场地、购买球具等网球相关的服务，为网球爱好者参与网球运动提供优质服务保障，助力客户实现幸福人生。 倪子

2013年防伪反假宣传周在郑启动

10月14日上午10点，全省防伪反假宣传周活动启动仪式在郑州市花园路金融广场举行，拉开了全省反假货币宣传帷幕。本次全省防伪反假宣传周活动期间，全省银行业金融机构除在营业场所利用对外电子显示屏统一播放“2013年10月14日至18日全国防伪反假宣传周活动”、“提高防范意识，避免假币侵害”等宣传口号，摆放宣传板报、折页，张贴海报等形式开展日常宣传。还要结合各自实际情况，开展多种形式的集中宣传和专题宣传。倪子