JCI国际标准全面提升管理水平

一流学科建设占领医学前沿阵地

9月24日，国家卫生计生委组织的“2012年卫生计生先进典型推介暨2013~2014年度推选宣传活动启动仪式”上，郑州人民医院（原郑州市五院）获全国“群众满意的医疗卫生机构”荣誉称号。

作为一家市级医院，郑州人民医院比肩中国医科大学附属盛京医院、广东省中医院、河北医科大学附属医院、湖南省肿瘤医院等国内名院，成为我省唯一一家获此殊荣的三级医院。

是什么推动着郑州人民医院在自我超越的道路上永不止步，造就一个个轰动河南乃至全国医疗界的“郑医现象”？

仔细梳理和探究，无数细节组成了庞大的“郑医叙事”。

自今日起，本报推出系列报道，用一个个关键词解读郑州人民医院的崛起和发展之路。

产品质量是一个企业发展的命脉，对于医院来说，由技术水平和管理水平共同支撑的医疗质量同样如此。

过硬的医疗质量，是一个医院发展壮大的关键。

走过百年历程的郑州人民医院始终从加强学科建设、注重技术提升、增强医疗管理入手，为患者提供优质、便捷、高效、安全的医疗服务，并以JCI认证、等级评审为契机，系统梳理、快速改进，打造了一个具有国际水平的医疗安全和质量防护网。

郑州晚报记者 邢进 通讯员 马霖

【关键词】JCI

在郑医百年发展史上，“JCI”是一个里程碑式的节点，是浓墨重彩的一笔。它的引入，把国际标准的医疗服务带到了河南，使郑州人民医院的管理和服务水平有了质的飞跃。

2012年7月，在迎来百年院庆之际，郑州人民医院历时15个月顺利通过了代表医院服务和管理最高水平的JCI国际认证。

JCI带来的改变，整体提升着医院各个方面的质量和水平，这为2013年4月，医院在省内首批通过国家三级甲等医院的评审，打造了坚实的基础。

一条腕带，一个隔帘，无处不在的引导标志，普及到保安和清洁工的急救术……JCI带来的改变渗透到了医院的每一个角落。

通过JCI认证和等级评审，郑州人民医院实现了从经验管理到规范管理的转变，从被动执行到主动防范的转变，职工的凝聚力、向心力、执行力进一步增强，医疗质量持续改进，确保患者在整个就医过程中的安全无虞。

【关键词】院士工作站

邵永孚、吴祖泽、郭坤元、吴清玉、姚开泰、钟世镇，这一串国内医学界泰斗的名字，与郑州人民医院联系在一起，得益于院士工作站的打造。

院士工作站不仅整体提升着医院的技术水平，还让中原百姓能在家门口接受国内顶级专家的诊疗。

一直以来，郑州人民医院以打造院士专家工作站、引进高端医疗人才为重点，建立起了一个省级院士专家工作站及6个省市级临床研究所，11个省、市重点（培育）学科。

良好的学术氛围推动着学科的不断发展，2010年至今全院共申报各级科技攻关计划项目87项，各级奖励35项。

【关键词】器官移植

心脏移植、肝脏移植、肾脏移植、胰腺移植、小肠移植，不久前，国家卫计委公布了已批准开展人体器官移植项目的医院名单，郑州人民医院以五项器官移植资质力压各省级大医院，成为我省获批项目最多的医疗机构。

2010年至今，郑州人民医院共开展肝脏移植300余例，肾脏移植400余例，肝肾联合移植10余例，心脏移植3例，小肠移植2例。

这组数字，折射出郑州人民医院勇闯技术前沿，以为患者提供国内一流医疗技术为己任的一个侧面。

为了鼓励学科发展，医院对学科带头人，技术带头人及后备学科带头人设立专项经费资助，提高大家申报科研的积极性，部分科技成果应用于临床，具有广泛的推广适用价值，在常见病、多发病及重大疾病的关键技术环节上有了新的突破，提高了社会效益及经济效益，也打造出陈国勇、刘恒亮等一批明星专家。

这些明星专家，吸引着全国各地的患者慕名而来。