近日，中国首届国家信用盛典暨首个企业“诚信红榜”由央视网发布，格力电器作为家电行业的典型代表，当选“家电行业典范信用企业”。格力获此殊荣，秘诀何在？

郑州晚报记者 朱江华

诚信是“坚持制造精品 保障消费者利益”

在格力电器有句名言：“对质量管理的仁慈，就是对消费者残忍。”因此，格力电器像“像修炼生命一样修炼质量”：从设计产品的源头到采购、生产、包装、运输及安装、服务等均实行严格质量控制。正是因为对技术、质量的孜孜以求，格力电器在空调领域不断进行着领先国际水平的技术创新，拥有技术专利8000多项，其中发明专利2000多项。

正如格力电器董事长董明珠所说：“做企业，做产品，首先要从做人开始。做一个诚信的人，这样才能做一个诚信的企业，打造一个有信誉的产品。”正是以一颗诚信之心，一点一滴把控质量，才打造出了“好空调，格力造”、“买品质，选格力”的良好声誉。

诚信是“宁可格力吃亏 也不让商家吃亏”

当下，在动辄盛行价格战的家电市场，如果不降价很可能会威胁到经销商的一些短期利益，是严格执行不降价策略，最终让商家离你而去？还是背弃原则，顺应降价大潮？格力找到了第三条路，即“和所有人一起走下去”。从1995年起至今，格力没有一分钱应收款、没有一分钱银行贷款，这在中国企业里面算是特例。而真正原因在于厂商之间高度的诚信。因为董明珠认为：诚信是各种商业活动的最佳竞争手段，是市场经济的灵魂，也是企业家的一张真正的金质名片。

诚信是“对国家、社会、对员工的责任心”

“路遥知马力”，业绩就是最好的明证。截至目前，格力创造了空调产销量连续8年世界第一、连续18年国内第一、全球用户超过2.5亿的奇迹。

国家信息中心发布的数据显示： 2012冷年，格力实现营业总收入1001.10亿元，同比增长19.87%，成为首家实现千亿的家电上市企业。

《暖通空调资讯》发布的最新统计也显示：格力在继2012年以14.3%的市场占有率成为“新科状元”后，2013上半年再次凭借15.2%的市场占有率，蝉联中央空调市场冠军。

如此，“小成凭智，大成凭德”的古训被格力电器发展到极致，而格力电器也收到了“诚信”所带来的莫大回馈。