老人猝死银行调查结果公布

老人取款时病危，3名负责人被停职、停岗

近日，“高州病重老人猝死银行”事件引发社会高度关注，3名相关负责人被停职、停岗调查。19日，高州市公布“老人猝死”录像细节，以及调查结果。

通告称，初步调查认为，银行工作人员严格执行了支取存款有关规定，但与客户沟通不够，未能及时发现客户实际困难，未能有效为特殊客户做好人性化服务。

不过，这次的“老人猝死银行”事件再次引发网友的争议。有网友对银行的种种“霸王条款”吐槽：“银行堪比衙门，存钱时你是大爷，取钱时是孙子。”新华社也发表评论指出：“这起极端事件让人们在银行冰冷的‘硬’规定前，怎么也看不到人性的‘暖’。” 中新