以往市民反映从银行ATM机上取到假钞，银行和市民往往各执一词，难以判断纸币来源，这一现象年底前将消失。按照中国人民银行的统一部署，今年年底前，河南省金融机构所有取款机，将基本实现冠字号码查询功能。

郑州晚报记者 倪子

案例回放：

ATM机取假钞市民举证难

“谁会料到从银行自动取款机取出的钱也有假。可是，我无法证明这张钱是从银行ATM机上取出来的，只能自认倒霉。”市民张先在某银行取了1000元，其中有一张是假币，但因为自己无法提供证据证明假币是从这家银行内取出的，最后只能不了了之。

对此，银行业内人士解释说，金融机构现金收付多年来一直有一套严密的程序，除了人员上岗前必须经过严格培训和考核，现金要经过手工和机器双重复点外，操作都要求在视频监控下进行，因此从银行流出假币的可能性极小。但从银行偶然流出一两张假钞的可能性是存在的，只是一次流出数张甚至是十几张假钞是绝不可能的。

记者调查：

多数市民不知“冠字号”查询

“您好，请问您知道ATM机有冠字号码查询功能吗？”上周，记者在省会部分银行网点随机调查了10位正在等待办理业务的市民。

“冠字号查询？不太清楚，没有听说过这个业务。”调查中，知道这项业务的市民寥寥无几。不过，对于ATM机取到假钞，多数受访者表示并未亲身经历过，“我觉得银行应该还是可以信任的吧。”但也有市民坦言，看到过从银行取出假钞的新闻，不免也有点担心，“确实会觉得有点不安全。”

随后，记者在农业路附近的中国银行、建设银行、农信社等银行网点ATM进行取款，并且打印了凭条。记者从这些自助设备上取完钱后，并没有看见“打印冠字号码”的提示。询问大堂工作人员得知，目前这些设备还未升级，尚不具备打印冠字号码功能。“升级后的ATM机打印回执凭条时，页面会出现‘打印冠字号码’的选项，按下该按钮后，回执单上则会显示与已取出的百元钞面上编号完全一致的编码。”某行大厅经理解释道。

举措出台：

取款将留下冠字号“证据”

“按照中国人民银行的统一部署，2013年年底前，市民通过任何一家商业银行的ATM取款机办理100元现钞取款，将实现冠字号码查询；2014年年底前，通过存取款一体机办理的100元现钞取款业务，将实现冠字号码查询；2015年年底前，公众在银行支取的每张100元现钞都能实现冠字号码查询，公众与银行之间的假币纠纷将完全实现有据可查。”在日前举办的2013年河南省防伪反假宣传周活动中，人民银行郑州中心支行相关负责人透露道。

据悉，自助取款机实现冠字号码查询功能后，虽然不能直接打印，但银行的后台系统对银行放进ATM机的百元大钞冠字号会进行记录，银行可以查询到，将有效解决此前由市民拿出证据证明假币是从银行所取的举证难的问题。

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银行卡防骗有诀窍 工行来支招

“您在中国工商银行的电子密码器将于次日过期，请尽快登录我行网站进行更新维护，以免影响使用。详情请询95588。”日前，市民李女士收到一条这样的短信，看到有95588的号码，以为是银行客服发来的短信，于是登录该短信提示的网址www.istmca.com，并依照步骤提示输入银行卡号、密码、动态口令等，最后系统显示升级成功。然而“升级”后，李女士卡上存款却“蒸发”了。

李女士随后拨打95588银行人工服务电话查询，银行工作人员告知她，银行根本没有发过该短信，她可能是被骗了。李女士赶紧到公安局报警。

近日，针对不法分子以电子密码器过期升级等为由，向客户发送诈骗短信，要求客户登录假冒银行网站输入电子银行注册卡号、登录密码和动态密码等窃取客户资金犯罪行为，中国工商银行特别提醒广大用户，电子密码器是该行向客户提供的一种电子银行身份认证工具，客户使用电子密码器产生的动态密码即可方便快捷地通过电子银行办理转账汇款、网上支付等资金转出业务。如果该动态密码被他人获取，客户的账户资金安全就会受到威胁。提醒用户一定仔细阅读以下内容，掌握“防骗”窍门，安全使用电子银行。

从欺诈特点来看，不法分子多以电子密码器过期、升级等为由，向客户发送短信，并在短信中提供假网站的链接地址。客户访问假冒网站输入登录名、密码等信息后，不法分子即获取了这些信息；发送短信的号码多以106开头，以95588结尾，假冒网站的域名类似该行域名，如www.icbc**.com、www.95588**.com、wap.ib*cc.com、wap.i*bc**.com等，极具迷惑性。为此，工商银行提示您：该行正确的门户网站地址为：www.icbc.com.cn，手机网站地址为：wap.icbc.com.cn。

通讯员 张晓辉