新乡百岁老人

换发身份证

难住家人

一条微博引发网友热议

警方上门服务解决问题

新乡的一名百岁老人长住郑州，她的一代身份证停用，需要换领二代证，然而，老人年事已高，行动不便，这可怎么办？

这事难住了她的家人，还好警方上门服务，问题总算解决了。

郑州晚报记者 石闯

家人：证件迟迟办理不下来

23日下午，@新华视点发出一条微博：1914年出生的王喜珍户籍所在地位于新乡市红旗区。为方便照顾，多年前亲友就将老人接到郑州居住。今年初老人的一代身份证停用后需换领二代证，但当地公安部门表示，无法异地采集指纹。在亲友们奔波8个月之后，此事至今未果。

“老人的老家在新乡，现在郑州住了两三年了，和孙女在一起生活。”记者随后辗转联系到了王喜珍老人的亲友李先生。

李先生说，老人手头的是一代身份证，今年年初一代身份证停用后，办各种事情很不方便，于是他们就想给老人换二代身份证。

李先生说，本来想着很容易，结果没想到竟一波三折。由于老人年事已高，行动不便，今年2月，家人向当地派出所提出申请希望异地办理身份证，然而，因身处两地，经历了好几次的折腾，证件迟迟办理不下来，而且要采集指纹，还必须回当地，让他们感到很疲惫。

他们的遭遇以“河南一百岁老人遭遇办证难”的微博发出后，迅速引起了各地网友的关注和转发，许多人对老人遭遇办证难的事情表示了同情。

警方：新办二代证都要采集指纹，增加办证难度

昨日上午，新乡市公安局卫北派出所的领导带领户籍民警专程赶到郑州，在老人家中，现场为她办理了“不用采集指纹的二代身份证”，老人的二代证在半个月后即可拿到手。

“老人的遭遇在微博发出后，我们非常重视，及时和她的家人取得了联系。”昨日下午，卫北派出所所长郝靖宇说，5月份，当事民警已告诉老人家属，可以异地办理，需要对方传过来老人的数码照片，然而，没有引起家属重视。拖了一段时间后，从7月1日开始，按照统一要求，新办二代证都要进行指纹采集，由于系统问题，因此就增加了办理难度。

郝靖宇说，鉴于老人的特殊情况，他们在向上级请示之后，专门给老人开了“绿灯”，采取“特事特办”的办法，及时赶到郑州，先给老人办理老版二代证，“将来条件成熟了，再进行异地采集指纹，把证件进行更换。”老人的亲友李先生对警方上门服务表示感谢。