今年以来，苏宁从云商模式的推出、双线同价的持续实施，从流量到移动入口的争夺，再到O2O模式的建立，成为率先推动O2O互联网零售模式的先行者。相关专家分析，随着O2O零售模式逐渐深入人心，今年“双11”有望从单边的网购节走进线上线下融合的O2O购物节的新时代。从11月8日，一场引领中国零售变革的促销战役即将打响。

郑州晚报记者 樊无敌

互联网时代要打价格战更要打模式战

最近，苏宁人很忙。先是公司架构调整，从苏宁电器更名苏宁云商；再是实现线上线下同价，紧接着推出苏宁云台，突破价格和商品的壁垒；后又拿下基金销售结算许可，抢滩理财市场；申请苏宁银行域名，酝酿筹备民营银行；战略投资PPTV，争夺首批虚拟运营商牌照，布局移动互联入口；O2O购物节期间还将推出移动社交应用——苏宁云信。

采访中了解到，除了加快布局O2O多屏入口，处理互联网技术的门店端、PC端和移动端外，苏宁还将苏宁无线、苏宁阅读、苏宁云盘、苏宁云同步等苏宁云应用深度植入到每年销售量上亿台的PC、平板电脑、智能手机和智能电视当中，同时在视频、游戏、音乐、电子书等内容载体中植入苏宁经营的商品和服务。

“一系列大动作，让人应接不暇，也向外界表明了苏宁转型互联网零售的决心。正是在上述一系列铺垫之下，苏宁建立了O2O模式标准，从而推出第一届O2O购物节。商品统一，价格统一，促销统一，支付统一，服务统一。”苏宁云商总裁金明称，苏宁式O2O实现的是“无界购物”。

“O2O购物节首要核心便是O2O，现在很多商家都在喊O2O，但没有几个是真正的O2O。”金明说，大部分商家都是借O2O之名，行促销之实。“做O2O必须满足两个条件，一个必须拥有两个O的渠道，也就是同时在线上和线下都拥有自身能够掌控的渠道，这是做O2O的最基本前提。另外一个是必须实现两个O的无缝协同和高度融合。为了完整推进O2O模式，苏宁已经进行了至少为期一年的充分准备。”

“在过去传统零售时代，商家都是打价格战，现在互联网时代，苏宁认为既要打价格战，更要打模式战，让全新的O2O互联网零售模式去挑战传统零售和传播电商模式。”金明认为，这次O2O购物节是苏宁推进互联网零售战略，引领行业探索O2O模式的一次全面系统的大练兵。

双11促销苏宁强势冲击市场份额

河南苏宁总经理钱成建介绍说，针对首届O2O购物节，苏宁通过双线“超级0元购”、“千万台爆款机型”、“易付宝充100元送100元”、“OVO双线视频大团购”、“拉帮结派送千万现金红包”等活动为消费者打造一个覆盖全品类且全渠道共享的狂欢购物节，同时苏宁云台目前已入驻的6000商户也将携100万新增商品SKU全线参与。此次O2O购物节，苏宁预期实现100亿的销售规模。

“此次O2O购物节苏宁早在10月上旬就由集团高层拍板决定。苏宁门店零售和电商渠道的采购体系、市场体系和服务体系，在产品货源、促销资源、宣传推广、物流配送等方面提前筹备，在10月底已与国内外上千个品牌签订采购协议，完成全部货源的储备，数万款市场主流畅销商品全部参与到双11促销当中，总体货源储备超过200亿，通过规模采购优势和成本集约优势确保市场价格绝对优势。”钱成建介绍说，在活动方面，苏宁再次祭出“超级0元购”的大杀器，双线同步推出“买多少返多少全场通用券”。11月8日~11日，苏宁还将联合PPTV国内首创OVO（online video offline）互动视频购物，每天推出八款惊爆商品，在经过商品价格、功能、特色等介绍后，消费者可以通过在线页面、门店视频团购区、移动端页面以及电话购买等多种参与形式团购相应商品，届时，苏宁将根据团购数量以阶梯价格进行销售。

“在服务方面，为保障O2O购物节期间商品配送的及时性，苏宁从国庆后，就针对本次O2O购物节进行了大量的服务队伍优化建设。”钱成建说，苏宁在客服、快递等一线岗位进行了5倍以上的人力和运力储备，同时1600家门店也做好了相应的预案，随时应对购物节带来的订单高峰，在O2O购物节期间专门推出了自提返5元的现金通用券的奖励，这也是苏宁O2O带来的服务保障。

电商和实体零售是互补的关系，而不是替代的关系，从消费者的体验出发，未来的零售一定是让消费者享受到融合线上线下、“鱼与熊掌兼得”的O2O模式。家电专家罗清启指出，“首届O2O购物节苏宁是有备而来，各个环节的准备非常充分，商品品质有保障，价格优惠，服务贴心，达成100亿销售任务自然水到渠成，对市场份额也将形成巨大的冲击，有望成为加速中国零售业O2O模式全面推进，引领消费升级的标志性事件。”