管城区地税局

全面优化窗口服务提质效

10月30日，管城区地税局组织办税服务厅人员开展了培训，集中观看了《焦点访谈》曝光的个别单位不作为视频，并引以为戒。通过认真落实总局、省、市局《办税服务厅管理办法》《办税服务厅服务规范手册》《办税服务厅公示制度》等9项制度。同时，对办税服务厅的各种办税电子设备和便民设施进行了全面检查，发现问题及时进行了维修和更换，确保所有办税设施设备正常使用，保证纳税服务工作的有序开展。

此外，坚持落实办税服务“四个零”：办税服务零距离、办税程序零障碍、办税质量零差错、办税对象零投诉。在实现“一机双屏”服务的基础上，认真落实“问诊式”服务、“一窗式”办税服务、“午间不间断服务”和“分散受理、集中出票”的发票领购模式。

通讯员 屈海军 韩慧