联通5元短信包暗藏隐性收费

近日，市民田女士惊奇地发现，自己居然不知不觉“卖萌”两个多月。而这一切的缘由竟然是联通5元短信包。

田女士说：“今天一朋友不经意地问我，怎么你发来的短信后面都缀有一长串符号堆积的表情？”确认不是手机设置的问题后，田女士拨打了联通的客服电话。被告知，田女士开通的5元短信包，包含1元的表情短信费。而这些，在当时开通短信套餐的时候却并没有工作人员告知。田女士生气地说：“我的工作比较严肃，发给领导，客户的短信中居然包含有表情，非常不合时宜。这根本就是联通公司工作人员工作不到位。”随后联通公司客服工作人员告诉田女士会把她的表情短信停用，随后的短信包费用可减少1元。

记者拨打联通客服电话咨询开通短信包业务，客服工作人员也并没有告诉记者其中包含有表情短信。

田女士说：“这不是1块钱的事，关键是我的工作比较严肃，不适合我这样“卖萌”，而且，这根本没有经过我允许就存在在我手机上了，真是太可怕了。

京原律师事务所马要朋律师说：“建议双方如果形成合作关系，应形成正式书面合同，紧靠电脑操作很难判断当时是否充分解释消费情况，如果联通公司违约那肯定是不合理的。”

新密播报 田俊娟