商场货品琳琅满目，但总有些易碎易倒品，逛街者难免一个不小心碰坏了商品，这种情况该怎么赔呢？近日张女士就遇上了这样的难题。

据张女士讲，前些天她与朋友逛街，在一家高档女装专卖店里，张女士想去取货架上的一件衣服，谁知手刚碰到衣服准备摘下时，衣服上搭配的一条项链就摔落到地上。由于该条项链上镶嵌的有水钻，这一摔，项链掉了6颗钻。店员立即将项链捡起，要求张女士赔偿。

“项链标价1500元，店员说项链坏了就不能修了，要我照标价赔，当时店里是打九折，我就直接掏了1350元，结果付完账旁边一个店员又问要不要帮我返厂修一下，当时我就气了，但想着钱都付过了，就不想说什么了，就让她们拿去修了。”

张女士回家后越想越不对，觉得自己并没有全责，“如果项链挂得好好的，怎么可能我一碰就掉下来了呢！”随后张女士跟该专卖店联系，协商后店方同意张女士只出维修费用，具体费用还等厂方通知，张女士之前付的款需要等项链修好之后才能退还。

针对此事记者咨询了律师，河南京原律师事务所马律师告诉记者，对于贵重易损物品，商家应采取措施合理安置，如果顾客有接触到的可能，应在显著位置设置标记善意提醒。一旦发生损坏，应当考虑双方的过错大小，按照商品的实际价值合理分担责任，而不是按商品标价由顾客全部承担。

新密播报 王颖