银行上门 服务到家

日前，住在荥阳天鹅湖老年公寓的吴大爷收到了一份意外的惊喜。为了一笔一万元的定期存单的个人信息维护“小业务”，郑州银行荥阳索河路支行的三名员工驱车来到他所在的老年公寓，为其提供上门服务。

吴大爷在荥阳天鹅湖老年公寓养老，11月7日由其老伴代为去郑州银行荥阳索河路支行办理定期存款1万元，银行在办理过程中发现吴大爷的身份证个人信息需要维护，但按照规定信息维护必须要本人亲自办理，因吴大爷半年前身体不好导致下肢瘫痪。银行方面立即启动“上门实地核保”程序，派经办业务人员亲自上门为其办理“信息维护”手续。

郑州银行荥阳支行自从落户荥阳以来，一直高度重视服务品质，积极开展“优质文明服务”，认真落实“服务地方经济、服务中小企业、服务城市居民”的市场定位。

荥阳播报 任琳