NFC手机近场支付、二维码支付、智能化手机银行，短信银行等一系列代表着新金融的产品和功能，频繁出击。在这场“移动互联网”的新技术比拼中，“微信”已经成为现代移动互联网最火热的平台。浦发银行作为移动金融领先银行顺势推出“微理财”，为用户提供更加触手可及的金融服务，也率先开启了“微金融”时代。 郑州晚报记者 倪子 张俊 通讯员 杨喆

“微理财”亮相，随时随地分享财富升值喜悦

8月16日，浦发银行携“微理财”亮相“微信银行”的角逐。签约浦发微信银行，客户可通过与浦发微信公众账号的信息交互，实时查询浦发当前在售的固定期限或开放式等各类理财产品信息，对于自己心仪的理财产品，客户还可直接通过微信完成购买。完成理财产品购买后，客户还可实时查询浦发银行账户余额、交易明细等信息。

除了通过微信在线完成理财产品购买，对于部分收益较高、仅限柜面购买的理财产品，客户可以通过“微理财”网点预约功能，获取周边浦发银行网点信息，在了解网点地址、排队人数等详情的基础上，查询并联系客户专属的理财经理，并一键式完成网点服务预约，到达网点后可优先享受服务，为客户线下理财服务牵线搭桥。浦发“微理财”还将不断拓展理财服务范围，增加基金购买、黄金交易、银证第三方存管等实用的投资理财功能，为客户提供完善、专业、优质的微信投资理财功能。

此外，语音交互是“微信”的主要交互方式之一。现在，对着浦发微信银行发出语音指令，如“我的余额”、“活期明细”等，微信银行将根据用户指令迅速反应，完成指定服务。

改善客户金融体验

“微时代”彰显“大作为”

提起“微金融”，走在市场前沿的潮人们应该不会陌生。“微信客服”是最早的“微金融”服务模式。采用聊天机器人方式对用户提出的问题进行标准化的回复，虽然机器人对很多问题往往答非所问，但是新金融的发展贵在尝试，“微信客服”毕竟迈出了金融搭载微信平台的第一步。

紧随其后，有银行推出通过“微信”端口接入手机银行模式的“微信银行”，账户查询、资金汇划、投资理财等服务通过微信平台在跳转手机银行后完成。这样的“微信银行”无疑是将“微信”良好的用户体验束之高阁了。

浦发银行再次强势出击，借助微信平台于8月16日推出“微理财”，通过微信平台，以文字、语音、图像等创新方式实现金融服务，再度提升用户的服务感知，改善了用户的金融体验，让“微时代”再度彰显“大作为”。在成功推出微理财之后，微取款、微支付、微汇款、微融资等丰富功能也将陆续加入“浦发微信银行”。

考量客户操作体验

“微生活”注入新活力

此次，浦发银行推出的“微理财”服务，则是充分考量微信用户的操作体验。首先，基于微信的图文回复功能，用户只要在第一次使用时进行签约，就可以享受余额查询、明细查询、信用卡账单查询等服务。第二，基于微信的定位服务，用户可以实现浦发网点的查询、网点排队预约等功能，为客户节省宝贵的时间和精力，工作生活从容安排。第三，基于微信人性化的交互方式和银行的多重安全认证手段，用户可通过微信平台实现理财产品查询、购买等功能。大量的非现金业务可以直接在微信平台上完成，而不需要专程去柜台排队办理。第四，依托语音识别技术，用户在浦发银行官方微信中完成微信号的绑定后可以直接说出“我的余额”、“理财”等所需服务，系统将根据指令完成服务，高效便捷。

伴随着4G技术逐渐推广和移动互联网发展的进程加快，金融业态正发生着前所未有的变革，“微理财”的诞生，不仅推动“微金融”的快速成长，也为我们点亮全新的“微时代”。