什么样的服务才能称之为“优质服务”？就诊流程是如何合理优化的？药物怎么配置？设备怎么消毒？绝对的医疗安全如何保证？对于患者来说，这些问题都是迫切需要了解的。

晚报记者 邢进 通讯员 马霖

昨日，郑州人民医院联合郑州晚报推出“市民体验日”活动，诚邀读者一起走进该院，近距离感受优质医疗服务的魅力。

据悉，本次“市民体验日”活动将于12月11日下午3点举行，具体体验内容为参观医疗就诊流程、药物配置、设备消毒过程、健康保健知识等，目的是让市民学习体验在就医时怎样最快地找到自己需要的医师、专家、及时就诊，感受医院通过三甲评审和国际JCI认证后为患者带来的便利，同时，请参与市民提出自己的宝贵意见与建议，以便医院进行及时改进。

郑州人民医院院长周玉东说，近期医院深入贯彻落实“河南省医疗系统优质服务60条”，在院内开展“评优树典——服务品质再提升”活动，并围绕“以病人为中心”理念推行一系列便民利民措施，“郑州人民医院在优质服务方面走在省内医院的前列，我们希望通过这次活动，让市民亲身体会‘郑医品牌’的魅力。”

此次体验活动将邀请20位市民参与，医院将为每位体验者发放价值200元的体检卡一张，报名电话：67078225。