■小提示

距地铁试运营还有半个月的时间，亲，你准备好了吗？

今天，郑州晚报记者采访了绿城广场站站长高国恩，作为一名地铁人，他向市民提出了哪些建议？让我们来听一下。郑州晚报记者 辛晓青 实习生 王煜枫 严雪

如何买票

市民需准备1元硬币，5元或10元纸币，到自动售票机按操作流程买票，售票机会自动找零。

老年人、小孩子如果不会使用自动售票机，请咨询客服人员。

如果没有零钱，可以到客服中心换取零钱。

坐过站怎么办

坐过站不要担心，只要去到相反方向的站台，坐回你想要去的站点，不会收取多余的费用。

例如：你从西流湖站坐到绿城广场站，但是你做过了站，到了医学院，这时你只需换乘相反方向的列车，坐到绿城广场站即可，中间不收取任何费用。

地铁里能否长久逗留？

乘客从入闸到出闸时间不能超过120分钟，如果超时，会收取一定的费用（具体收费标准还未出台）。

如何知道到站？

看车门上面的路线图，绿色的标志是还没有到，红色的表示已经走过，绿灯闪烁表示即将到达的站点。

地铁上每站有广播提示，请乘客注意。

屏蔽门上、扶梯上也会贴有站名，提醒乘客注意。

同一站进，同一站出退钱吗？

如果你从西流湖站进，买了一张5元钱的票，想去会展中心站，但突然想起有东西落在家里，赶紧又出站回家，这时单程票就直接回收，不予退钱。

用一卡通的话，就按最低票价2元钱扣款。

刷了卡却进不了站，怎么办？

如果在客流高峰期，刷了卡，却进不了站，只需到客服中心去办理免费更新。

大件行李怎么进站？

在地铁一号线每个站点的出入口，都会有一个双向闸机，为携带大件行李或推婴儿车的乘客提供便利。

带小孩的乘客在进出闸机时，请一定要照看好自己的孩子，以免被闸门夹到。