■街谈

“北京井底人”王秀青，为省房租供子女读书住在供热井里。该事件经媒体曝光后引起巨大的反响。社会纷纷向他伸出援助之手，最新的好消息是12月10日下午，“井底人”王秀青与北京城市学院签订了劳动合同，正式成为该校后勤部门一名员工，除了每月3600元的稳定薪水和社保外，他还搬进了学校为他安排的宿舍。

“从井下搬到地上了。”王秀青说他很高兴，人们也替他如今的生活改善感到开心。但他在接受中央电视台“面对面”节目采访时，说出的一段话却耐人寻味——王秀青在井底生活了十年，他从没主动申请过农村低保。在被问及为啥不去申请时，王秀青说，老找政府也给别人添不少麻烦，“感觉我没本事，给政府好像带来很多不体面。我媳妇就说别找了，别给政府添麻烦。”（12月16日央视）

质朴的王秀青，正是千千万万普通进城务工农民的缩影。他们背井离乡，怀着给家人提供一份生计的卑微愿望来到大都市。且不说，大都市给他们留下最深印象的，不是摩天高楼的高耸入云，不是灯红酒绿的繁华炫目，而是生活的艰辛，就是那想回却回不去的家乡，也总是在梦里才看得清楚一些，乡愁总伴随着故乡的贫瘠萦绕四周。

王秀青称，一直没主动申请过农村低保，是因为“老找政府，怕给别人添麻烦。给政府带来不体面”。这里面的潜台词不难读懂，老实人“王秀青”之所以会留下“给人添麻烦”的印象，估计要么是自己曾想找政府帮忙，却遭遇门难进、脸难看的机关作风，碰了一鼻子灰；要么是他曾听周围其他人，谈及过类似经历时，留下了这样的印象。

总是在个别小地方、小机关，总有一些手上有些“小权力”的人，把自己当成了“大衙门”，给民众脸色看，用官僚作风给群众添麻烦。最新一起事件是，一位自称大学刚毕业的网友发微博称，日前其在安徽阜阳市临泉县公安局老集镇派出所办理户口补录时，竟遭遇该所一位民警索贿。可见，为难民众，谋取私利，已成为个别办事机关的工作模式。试问，如果没有微博曝光，没有上级机构介入，是否仍有很多“老实人”白白吃了哑巴亏？这样的事情多了，也难怪越来越多的人，就不去“给政府找麻烦”了。

自从去年12月4日，中央政治局审议通过关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定之后，各地陆续开展了转作风、树立机关新形象的工作。实施一年来，也确实卓有成效，类似给群众“添麻烦”的行为陆续减少。但从“井底人”从未申请过农村低保及类似的事件中能够看出，一些地方政府工作中可以查缺补漏的地方还有很多。比如让贫困群体“应保尽保”，为行动不便的孤寡老人提供帮助等。

体面的政府，应该是让群众感到贴心的政府。对于公民提出的合理要求，及时予以解决；按照政策规定，关心群众的“麻烦”，及时提供保障。只有越来越多的人，不再把找政府办事当成找麻烦，并能在办事过程中得到了尊重和帮助，这样的政府才符合公共服务型政府的应有之意，才是践行了“为人民服务”政府的核心理念。

□刘晶瑶