他们是营销高手，也是领军人物，他们有效地整合资源，带领着团队将业绩推向一个又一个高峰，甚至推动着整个行业的前进方向。面对2014，他们仍然充满信心，在充满坎坷的道路上，劈荆斩麻，乘帆远航。 郑州晚报记者 谢宽

深耕服务“BMW之悦”融入生活

河南中德宝销售服务有限公司总经理郑长虹

2013年的市场竞争虽然空前激烈，但凭借BMW强大的品牌号召力和产品力，以及河南中德宝全体员工的共同努力攻坚克险，取得了非常良好的业绩。在郑长虹看来，中德宝作为BMW河南市场的第一家标准4S店，从2005年成立至今，在开创河南区域市场BMW汽车品牌文化的先河，带给整个河南市场更多BMW产品的同时，把“BMW之悦”真正融入他们的生活方式。

“在即将过去的2013年，河南中德宝一直坚持客户的需求是所有的工作中心，在业界率先重金实施了‘产品精英’项目。”郑长虹介绍：“产品精英不仅仅是产品专家，同时可以在购车咨询、使用技巧、品牌文化、汽车生活等多方面对客户给予帮助。区别于以往销售顾问，产品精英没有销售任务，着装方面也不再是西装革履，而是更加轻松休闲，产品精英利用自己的专业知识和技能为客户创造愉悦的看车经历，以为顾客提供轻松愉悦的产品体验为己任，从而形成区别竞争对手的创新销售体系。”

在谈到2014年的规划时，郑长虹认为：“ 2014年汽车市场整体将继续保持较好的增长态势，但同时会面临一些诸如环保、拥堵、限购、竞争同质化严重等前所未有的严峻问题。因此，2014年，我们继续秉承BMW的品牌理念，除将BMW产品和品牌文化的推广工作做精做实之外，也会将更多的精力放在客户关怀、环境保护和慈善公益方面，希望能够在社会和谐方面做出更多的贡献。”

加快步伐 开辟新模式

河南威佳汽车集团副总裁 黄彦超

“2013年河南车市产销量增长的背后，不仅有各大汽车品牌竞争，也有价格、服务、客户满意度等综合能力的竞争。在这样的环境下，威佳集团上汽品牌凯迪拉克、别克、雪佛兰等全年销量同比增长近30个百分点，市占率高于全国近5个百分点。”黄彦超说：“集团旗下各专营店也均成绩斐然，市场表现可圈可点。特别是位于郑东新区刚刚开业2年的威佳别克店，13年销量已进入全国前十，成为通用别克系的一匹黑马；而位于郑州北区汽贸城的威佳凯迪拉克店和高新区的威佳雪佛兰店，开业刚刚一年，销量已分别上升至河南区域第二名。”

正是基于威佳集团上汽品牌的出色表现，上汽各品牌厂家相继又授权了威佳集团河南省地市网络品牌店：新乡威佳别克、新乡威佳雪佛兰、济源威佳别克、济源威佳雪佛兰、平顶山别克、周口威佳大众、平顶山威佳大众等最高标准旗舰店，丰富了上汽品牌在河南市场的网络布局，缩小服务半径。

面对2014年，黄彦超表示：威佳集团上汽品牌在河南省将继续增设地市、县级市标准4S店及直营店10多家，威佳上汽品牌网络布局更加完善。同时，2013年河南威佳上汽品牌各店也尝试性开通了网络销售新渠道方式，成功探索了汽车网上销售模式，2014年将进一步开拓网上销售模式。