欧凯龙

吹响新年“集结号”

贴补迎新，优惠重重

全新打造服务升级

记者获悉，欧凯龙“新年大补贴 优惠全集结”迎新促销活动将于2013年12月25日至2014年1月1日举行，感恩迎新。这次欧凯龙元旦迎新活动的大幅让利力度将是超前的，将贴补巨资拿出诸多的优惠回馈消费者。 郑州晚报记者 唐善普

优惠集结：

贴补迎新，优惠重重降临

记者提前打探到，欧凯龙此次为迎接2014新年的到来，特贴补巨资推出多种优惠回馈消费者。消费者在12月28日~29日、2014年1月1日到欧凯龙购物将享受到以下优惠：满额即可获得迎新豪华大礼；消费满2000元还可参与抓金一次，满4000元抓两次，依此类推；参与办理储值卡储值消费1万送500，2万送1000，依此类推。

新年的1月1日18:30,欧凯龙还将举办抽奖活动，届时凡圣诞、元旦在欧凯龙购物的顾客，凭有效购物凭证即可获得抽奖券一张，液晶电视、山地车等奖品抽不停；推出家具“折旧换新”活动，在欧凯龙购买家具5年以上的顾客，提前预约，欧凯龙提供折旧换新服务。

特别值得一提的是，欧凯龙东区旗舰店汇聚了很多原装进口建材家具的品牌，满足有这方面需求的消费者。另外，欧凯龙还将于2014年1月1日在欧凯龙东区旗舰店举办“‘新’心相印”千人浪漫相亲party，为单身男女提供筑建“爱巢”的良机。

服务集结：

全新打造，服务面面俱到

在服务方面做得一直深得消费者青睐的欧凯龙，再次对服务进行全新升级、打造，为消费者提供一个舒适、舒服、舒心的购物环境。

记者采访了解到，欧凯龙的服务提升正是从细节着手，面面俱到，从顾客的感受出发，全心全意。最终让消费者在欧凯龙获得绝佳的购物体验。其服务提升主要包括：广场服务：外广场全新改造成为花园式广场，配有的专门停车全程服务人员，还将提供超值的洗车服务等；售后服务：商场正门入口处设置专门的售后投诉服务处，简化售后流程；场内服务：各楼层配有免费观光车，免费提供书籍、饮水、上网的休闲区；各楼道口配有礼仪及导购人员；收银台为顾客免费提供单据袋以及针对大单顾客提供上门交款等；卫生服务：卫生间配备全新升级等。另外，专门聘请专业人士对工作人员进行从外在形象到规范用语等培训，为顾客提供高标准、高质量的服务。

欧凯龙执行总裁吴大伟说, 随着家居市场竞争的日趋激烈，在品牌、产品等差异化越来越小的情况下，服务成为家居商场赢得消费者倾心的“利器”。为此，他们推出了“五星级售后”服务：在欧凯龙买建材家具30日内无理由退、换货；对所售建材家具负全责，实行先行赔付；保证全市价格最低，同城比价10倍退差；建材家具100%绿色环保。全程导购、上门送货安装服务等将解决消费者后顾之忧。