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“橱柜品牌意利宝 是我们河南制造的!” 意利宝橱柜是诞生在河南的橱柜品牌,但如今,意利宝已经是全国橱柜行业一线品牌的一面旗帜。接受采访时,意利宝实业有限公司董事长姚孟海自信地告诉记者,目前意利宝橱柜已在全国众多大中小城市成立特许经营网络,品牌影响力辐射全国大江南北。意利宝橱柜借助多家全球著名的行业系统配套企业,形成了遍布全国的销售服务网络。每每说起“意利宝是我们河南制造的!”总是倍感自豪。 郑州晚报记者 唐善普/文 慎重/图 “意利宝品牌是我们河南制造的” “意利宝这个品牌创立于2006年的夏天,意利宝的英文名字是Elabor,意思是精工细作。” 姚孟海说,意利宝创立时正是中国橱柜行业大发展的阶段,当初,他们看到行业发展的前景以及目前这个行业所面临的一些问题,立志打造一个性价比更高、产品和服务能更受消费者青睐的品牌。于是就有了河南的橱柜品牌意利宝。如今,这个名字已成为留存在消费者心中的“信得过的品牌”。 细数一下意利宝橱柜获得的荣誉,就不难发现,这个品牌身上的光环同样光彩夺目:全国橱柜设计大赛金奖、中国橱柜行业最佳环保品牌、中国橱柜行业最具影响力品牌、全国主流媒体最信任的建材品牌、中国环境认证绿色建材品牌、中国橱柜行业质量与服务双十强示范企业、中国连锁加盟十大诚信企业等。 在姚孟海看来,作为行业的优秀代表,意利宝橱柜的成就绝非偶然,拥有完善的服务体系;以国际视角设计生活的“锐视·LIFE”设计团队;精工细作、优质高效的“产品孵化中心”;至诚服务、全心呵护的“用心系万家”售后体系等。 “这些全方位的服务体系成就了意利宝人‘现代厨房整体解决方案专家’的美誉。”姚孟海说,每每说起“意利宝品牌是我们河南制造的!”总是倍感自豪。 “希望打造中部地区的第一品牌” “做中高端、性价比高的产品,希望把它打造成中国中部地区的第一品牌。” 姚孟海说,对产品的定位,决定了以后的发展方向。从当初的立足中原,定位中高端市场,紧跟国际家居业的时尚风向标,应用现代科技和人文理念,以典雅的外观,卓越的品质,完善的售后服务赢得了消费者,迅速成为“中原地区中高端第一品牌”。 这个过程现在看起来仍是“不容易”。用姚孟海的话说,主要得益于这几个方面:首先是创立之初品牌定位就很清晰,企业战略很明确,即做中高端的橱柜品牌,通过产品和服务为消费者提供性价比更高的产品。其次,在产品设计、展厅设计以及服务流程上很清晰。聘请一流橱柜设计师进行产品设计,在整个服务流程上从一开始就建立了很完善的定制家居的整套服务流程。第三,打造团队,完善管理。从销售到制造,从产品到服务,始终把完善和强化内部管理,使企业管理能更好适应消费者对品牌和产品的服务要求作为核心,不断创新管理模式。第四,不断创新营销模式,不断创造品牌影响力。 谈到当下的行业市场,他认为目前的竞争,是优胜劣汰的过程,在寻求转型的过程中,很多人找到了自己的发展方向,包括企业定位、销售模式、优质服务等。“在未来5到8年的时间竞争会非常激烈,生存环境会更恶劣,但是好的品牌会有更大的发展空间。” “让中原消费者在家门口买到性价比最高的产品” “厨房的健康环保不单纯是橱柜材料的环保,更是体现一个橱柜品牌对顾客的人文关怀。”姚孟海认为,橱柜不但要严控材料的环保,还要把橱柜的生产、设计、制作、安装、维护等流程环节纳入健康环保的范畴。 在他看来,橱柜行业要想打造新一代的区域企业代表,就必须追求一种文化的氛围,这种文化氛围指的就是团队素质、服务质量;要拼一种精神,形成自己企业独特的文化。 橱柜素来有“三分产品、七分安装”的说法。因此,姚孟海对品牌服务的要求也更高。他告诉记者:“这个行业从流程上来说,制作的环节可能只占30%,但服务这个环节要占到70%。” 意利宝拥有一支良好的服务团队。提倡超值服务,既要求工作人员真诚,又要实效,从前期的导购、设计,到上门测量、安装调试,以及后续的维护、跟踪回访,公司要求工作人员都尽心竭力,就是要用脚踏实地的服务赢良好口碑。 据他介绍,2013年,意利宝投资一个亿的新厂将在明年4月建成,届时,生产的软、硬件都将与国内一流橱柜企业看齐,让中原消费者在家门口就能买到性价比最高的产品。意利宝也将从营销型向生产规模型转变,工程、网络、零售齐头并进,橱柜、衣柜、全屋定制产品全线升级。 |
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