郑州市地税局直属税务分局

“四个到位”

为纳税人办实事

郑州市地税局直属税务分局以“服务科学发展、共建和谐税收”为目标，着力从纳税人实际利益出发，强化内部管理，提高机关效能，通过实实在在的服务举措，切实为纳税人办好事、办实事，力争做到“四个到位”。

一是办税流程规范到位。严格按照税收服务承诺制度规定的时限办理纳税申报、文书受理等涉税事项，确保办税服务窗口定岗定位、各司其职，做到来有问候，去有笑容。

二是涉税事项提醒到位。对未能按时申报的业户等涉税事项，实行电话、短信等提醒服务，避免纳税人因逾期办理涉税事项而造成的经济损失。

三是上门帮困服务到位。针对目前企业存在的实际问题，深入企业了解生产经营情况和面临的困难，想方设法破解难题，帮助企业渡过难关。

四是质量反馈纳谏到位。建立健全聘任政风行风特邀监督员制度，广泛征求社会各界的意见和建议，找准作风建设方面存在的问题根源，及时整改。

刘春燕