丹尼斯收银员马丽晓：

你对别人微笑

别人也会对你微笑

干净利索的外表，迷人的标志性微笑，一声声亲切而自然的“您好”，邻家女孩般的感觉，拉近了和顾客的距离，也因此赢得了不少“顾客朋友”。她，就是丹尼斯未来路店收银员马丽晓。

马丽晓一开始并不是很喜欢收银工作，甚至有些排斥。她在学校时学的是会计专业，刚分配到丹尼斯实习时，马丽晓心里十分不平衡，“上了几年学竟然是到超市当收银员，真是太亏了”。说起当时的情景，马丽晓腼腆地笑了。“刚来的时候，只知道结账，不会与顾客沟通，更不敢主动和顾客打招呼，一天工作下来，觉得好累，也觉得很委屈。”

然而，工作的时间长了，马丽晓慢慢想明白了，每天微笑着对待顾客，工作才会有乐趣。一次，她给一位女士结账，发现大米称重有误，马丽晓就向那名女士说明情况，没想到她很生气，还骂了自己。马丽晓觉得委屈，但当时她还是微笑着和顾客解释，去重新帮她称了大米，最终，那位女士笑着对她说了一句“谢谢”。

“这也让我懂得，如果你对别人微笑，别人也会对你微笑的。”马丽晓说。

在工作中，马丽晓遇见顾客有困难，会主动帮忙，遇到经常来买东西的顾客，会主动打招呼。“马丽晓每天都带着饱满的热情和积极的态度工作，用心做好每一件事儿。”丹尼斯未来路店负责人马女士夸赞说。

郑州晚报记者 李爱琴