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在郑州建材家居聚集地的核心地段郑汴路与中州大道东侧,坐落着新家居建材商场。这所2007年5月开业的新家居,一直坚持“平价、服务”的理念。用新家居建材商场总经理杨宏宇的话说,新家居在开启一个财富梦想的同时,更主要的是为中原消费者开启一个全新的“质高价低”的家居购物好去处。而这个家居购物商场的特色就突出在“新产品、新服务、新价格”上。 郑州晚报记者 唐善普 新产品: 让你的消费理念永不落后 “产品的新,首先是市场上有的我们必须有。更重要的是我们商场的产品必须不是过时的。”杨宏宇说,比如,时下人们推崇的环保产品、节能产品等。 一方面让消费者的消费理念永不落后,一方面向消费者销售一种全新的“生活方式”。这就“新家居”的全新模式。 在杨宏宇看来,从五年前的中原建材家居市场发展至今,其业态近年来不断发展,建材超市家居场、家居卖场已成为市场发展的趋势,这既是对传统建材市场的挑战,也是建材市场发展的必然结果。而新家居商场的诞生,倡导的“销售的不仅是产品,而且是生活方式”的理念,就是要向消费者倡导一种高品位、与时代同步的生活方式。 新家居的品牌和产品,都经过严格的筛选,力争为顾客创造一种实惠、方便、快捷的购物氛围。 在新家居商场走一走,你会发现商品种类齐全,不仅仅是购物一站式的齐全,更有置家理念的“新”,只要你愿意,你总能在这里从购物到理念获得一种全新的理解与尝试。 新价格:让消费者得到真正的实惠 新家居以前并没有涉足过建材家居行业,没有市场经验。作为一名在专业市场打拼多年的专业人士,五年前,杨宏宇来到新家居建材商场后,首先感受到的就是必须转变市场思路。 为顾客创造一种实用、实惠、方便、快捷的购物氛围,是杨宏宇要打造新的经营模式。他开始对产品布局逐步进行了明确的划分调整,严格筛选品牌、数量,强化内功,控制成本,同时商场还拓展多种销售渠道,专门建立了新家居团购网,与多个家居团购网站达成合作……尽可能减免商户的费用,商户则可以把价格空间进一步降低。 来过新家居的消费者都知道,在这里很少看见返现、返券等活动。杨宏宇解释说,他们的营销向来都是真正让利。新家居不怕比,不论商品性价比还是价格,我们都有信心让消费者买到质高价低的产品。 “新家居的经营特色就是坚持走‘高端品质,中端价位’的路线,让消费者只要走进新家居,就可以找到自己想购买的产品。”杨宏宇说。 新服务:营造优质的购物氛围和服务 走进新家居商场,你看到的是:观光电梯、手扶电梯往来穿梭,顾客坐在舒适的沙发上,品尝着美味的咖啡或饮料,耳边流淌着行云流水般的音乐,而摆在面前的电脑上则输入了所有的商品信息,让你感受的是十分惬意的购物环境。 “商场各种功能都很先进,配套也相当齐全。同时,正在建设的大型电子商务系统,也将为我们实现实物交易与网上大宗交易提供良好的交易平台,我们对未来很有信心。”商户王先生说,他在新家居三年了,对在这里经营“很有信心”。 在杨宏宇的心中,大多数的建材家居商场做的只是销售产品的场所,而现在新家居建材商场已开始在为‘传递健康生活理念、引领现代生活方式’提供并搭建平台。未来,要在做强、做好新家居建材商场的前提下,实现在河南省内形成区域连锁的目标,把新家居建材商场的品牌真正打造成河南的知名品牌。 “下一步,新家居除了继续在服务功能上下工夫,还将在商场设立顾客需求产品名录,力争将功能建材产品缺项比例控制在2%以内,并加大专业产品导购的范围,实现我们所倡导的‘360度’服务的目标。”杨宏宇介绍说,比如,商场中引进家装公司,可以让消费者就近就建材选购,装饰设计等,实现真正的一条龙服务,方便快捷、实惠到家的同时,享受到无微不至的服务。 |
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