10月25日，红星美凯龙中原区域“心梦想，星奇迹”大型服务营销活动在红星美凯龙郑州商场隆重启动，拉开了红星美凯龙服务创新的崭新历程。时值年底，为更好展示商场“心梦想，星奇迹”服务活动的成果，同时，也为了对商场全年服务成果做好盘点工作，奖优惩劣，红星美凯龙郑州商场特别举行了“年终服务大评比”活动，邀请绿城市民投出您宝贵的一票。 郑州晚报记者 唐善普

“心梦想，星奇迹”系列提高服务水平

“心梦想，星奇迹”启动仪式后，郑州红星美凯龙即刻行动起来，在“九大服务承诺”的基础上归纳出顾客服务“十个一”规范，并将之以漫画形式、快板形式推广宣传；推行“啄木鸟行动”，邀请老顾客为红星美凯龙提意见；以上门、电话、短信、电邮等形式回访老顾客；为顾客送上贴心温暖的“爱家邮包”……一系列的服务举措密集开展，受到了消费者的好评与欢迎。

同时，该商场还在内部加大了服务规范的培训，制定了系统的规范管理制度及奖惩标准，并在日常工作中轰轰烈烈开展服务竞赛活动，短短时间内，商场客户服务更趋精细化、人性化，服务水平再次大幅提升。

商场相关负责人表示，服务是第一生产力，也是第一竞争力，只有做好了服务，只有以“顾客服务”为中心，企业才能在市场竞争中赢得先机。这也是推动红星美凯龙服务不断创新、进步的根本原因。

“年终服务大评比”活动邀您投上一票

为了对商场全年服务成果做好盘点工作，奖优惩劣，红星美凯龙郑州商场特别举行了“年终服务大评比”活动。初选名单公布如下：

十佳商户候选名单

家具商户：幕思凯奇、艺佳惠、四季缤纷、舒达、左右、芝华士、恒信华典、京瓷、红苹果、赖氏、艺家百年、千代阿玛尼、圣蒂斯堡、拉菲德堡。

建材商户：索菲亚、比乐、箭牌、华美嘉、简一、蒙娜丽莎、菲林格尔、大自然、意利宝、法洛尼、锡布鲁克、如鱼得水、太极爱家、米高。

十佳营业员候选名单

家具店：穗宝·李玉燕、艺尊轩·良玉杰、纯真岁月·岳琳叶、松果·王静、汉淇·楚琳、神木园·雷萍、弗沃德·张晓盼、柏森乌金木语·曹世杰、意风·史丽华、圣斯克·陈婷、玫瑰语花香·单雪、家居故事·陆晓丽、玫瑰香邸·付银龙、奥克维尔·王改玲。

建材店：TATA木门·秦惠丽、玛格·高利倩、欧路莎·李娟、华艺·任海翠、蜜蜂·张迎、金舵·马静、圣象·潘虹、赫尔·郭慧、我乐·朱增荣、赫兰·高珍珍、迪曼森·龚晓玲、布鲁斯特·娄锦花、宝辉·李林林、华丽·蔡瑞青。

十佳商场管理人员候选名单

王方杰、王艳晖、孙瑞寒、张坤、李丹、任美娟、刘丹、王淳、郑志刚、黄志芾、曹阳、冯亚伟、刘存库、张峰、李娴静、王勇、王佳斌、李洋、袁晓惠、马志宾、李利利、李珂。

投票方式：

一，在线投票，登录红星美凯龙郑州商场微博（http://weibo.com/redstarzz）平台为您喜爱的厂商品牌、厂商营业员、商场管理人员投上一票。

二，您可以直接拨打商场的服务热线（号码）参与投票。

三，您还可以到商场现场的投票点亲手为自己的挚爱投上决定性的一票。