在写字楼里开店已经不是新鲜事，从流行到销声匿迹，如今能够存活的“隐形店面”是怎样经营得“有滋有味”的呢？

从2005年开始做网店，到在写字楼里卖服装，创业者蒋颖婷用“粉丝经济”抓顾客，已然成为郑州“楼宇店”的带头者。

郑州晚报记者 沃林婀娜 实习生 陈冉/文

郑州晚报记者 马健/图

从全职太太到“女汉子”

“我特别喜欢人家叫我女汉子。”

2005年，蒋颖婷25岁，她辞掉某服装品牌公司经理助理的工作，打算在家里相夫教子。

蒋颖婷说，自己天生就属于坐不住的人，2006年，她重出江湖，开了一家女装网店。而当生意有所起色的时候，她的宝宝出生了。为了照顾孩子，她只能将网店关闭。

2007年，她的网店重新开张，“开张后的第一个月，营业额竟是零，这让我郁闷了很久。”但这并没有让她退缩，她发现很多同城的买家喜欢上门试衣，而且这些顾客还拉帮结派直接到她家挑选衣服。“当时，家里的婴儿房成了试衣间，每到下班时间，买衣服的顾客络绎不绝。”

于是，蒋颖婷和老公商量，打算开一家网络与实体相结合的服装工作室。

很快，她在大石桥一写字楼里开了第一间服装工作室。蒋颖婷的努力没有白费，而后的两年，她很快又开了两间百余平方米的服装工作室。“顾客最多的时候，走廊里站满了准备进屋买衣服的人。”

“隐形”生意要让每个客人成为你的“粉丝”

蒋颖婷不认同“在写字楼里开店很省钱”这一想法，“省钱可不意味着赚钱”。

写字楼的租金和经营成本固然很“实惠”，不过“养在深闺人未识”，写字楼里开店铺，着实要考验商家的推广、营销能力，弄不好可能被市场淘汰。

“我们这个行业看似门槛低，但是不一定所有人都能做好。”她说，从她开店开始，她所在的写字楼里陆陆续续地开了几十家，但是到目前能生存的也就四五家而已。

与沿街铺面只谈买卖不闲聊的态度不同，在写字楼里做生意千万不能和顾客太生分。“在写字楼里开店，少了沿街的直观宣传，企业就要更注重推广和营销。”

她说，从开店到现在，只要有顾客进门，从她到员工都要笑脸相迎，端茶倒水如远朋到来，愿意和顾客闲聊工作、生活的点滴，推销商品倒是成了次要，对于和经营有关的问题，也是有问必答，创业经验也不吝分享。

她颇有感慨地说：“在写字楼里开店，靠的是宣传和诚信，我们会上网发布小店信息，还会维护好每一个客人的关系，让他们变成你的忠诚粉丝，一旦失去一个回头客，就会失去他身后的客户群。”

不要让你的宣传成为顾客的负担

在写字楼开店最大的难点就是客源，如何宣传写字楼里的店铺？精明的蒋颖婷用网络解决了这个难题。“如果没有网络，我的店铺恐怕要成为空中楼阁了。”

“网络营销是有难度，但也有技巧。”她说，“社区、论坛、博客、QQ群如此发达，谁在某个地方发现一个有意思的小店，网上发一条消息，立马传遍整个社区，而且很多社区都是兴趣爱好相似的人，这个目标消费对象的击中率何等高，宣传效果何等好，是完全能想象得到的。”

“切记不要让你的宣传成为顾客的一种负担。”蒋颖婷说，不管是通过哪种途径做宣传，一定不能是纯广告，内容要诙谐幽默，而且还要分时间段来推送。

“我们要学会抓好每个时段应该放什么信息上去，不要信息轰炸。”她说，上午10点之前，中午12点至下午2点，晚上7点至8点，这三个时间段一定不要发宣传广告，“因为我的客户多是女性白领，所以这段时间都是她们最忙的时间。”下午2点至5点半和晚上9点至11点都是发广告的黄金时间；如果是做童装的，一定要在晚上9点之前推送广告，“因为大多数妈妈照顾孩子很辛苦，她们一般9点就要哄孩子睡觉了。”

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