大河春天社区 李梅

44岁的李梅不仅是大河春天社区的民调员，又是辖区的居民，有着这样双重的身份，同时也为她的工作提供了便利。

工作三年来，作为民调员的她无论是上班时间还是休息时间，只要辖区有矛盾纠纷，她都会第一时间到达现场。经她调解的纠纷不计其数。

“真诚待人、用心调解”是她做事的准则。正是这份真诚、这份用心，她成功调解了一起又一起邻里纠纷、家庭纠纷……得到居民的信赖和认可，被称为辖区居民的贴心人。

记得去年8月30日的一大早，李梅在大河春天社区正弘春晓排查时看见22号楼前，有一户居民私自设置灵棚，整个灵棚将大厅门口堵得严严实实，居民出不去也进不来，影响居民的正常生活。李梅及时与物业、楼管联系，经过了解得知是社区内的一户居民家里办丧事，于是才有了早上的这一幕。

李梅根据实际情况，积极与当事人沟通。城市和农村本身就存在着一定的文化差异，就农村的邻里之间来说，好的就像一家人一样；在城市里，邻里之间老死不相往来，因此就可能会有许多居民对农村的这种办事规矩不理解，经过李梅动之以情，晓之以理协调，使这件事情得到了圆满的解决，同时李梅的调解能力更是得到居民的认可。

郑州晚报记者 刘怡辰

通讯员 王春红 文/图